O meu frigorífico de 18 anos decidiu fazer o mais terrível chocalhar da morte...sem parar, ontem. Não é exactamente propício à WFH ou a dormir. Eu estava desesperada para encontrar um novo frigorífico o mais rápido possível, pois temo que o meu seja destruído em breve. Bem, depois de examinar as lojas da Big Box e de ter aperfeiçoado uma que se encaixa no meu espaço, combina com os meus outros electrodomésticos e oferece as características desejadas - fiquei espantada ao descobrir que a geladeira que quero está a 3-4 meses de estar em stock. Levei ao Google para encontrar a referida geladeira, e voilá, encontrei-a na Appliance Factory Outlet. Como não consegui determinar a data de entrega potencial, liguei para a loja Aurora. Entre Josh Black - a pessoa mais prestativa, gentil e eficiente que conheci. Ele rapidamente descobriu que sim, eles tinham aquela geladeira em estoque, e ele poderia me entregar até 9/8. No entanto, se eu pagasse mais 50 dólares, eu conseguiria entregá-lo até quinta-feira - WOW! Estou mais do que feliz em pagar os $50 para agilizar o recebimento da geladeira e livrar-me desse barulho insano. Ele até se ofereceu para tirar a minha antiga geladeira sem eu pedir - acima e além! Josh me guiou através das opções de extensão da garantia (ele não foi um bobo, e não me pressionou.) Em menos de 5 minutos ao telefone, comprei minha nova geladeira e me senti confiante de que estava sendo cuidada. Ele fez tudo o que disse que ia fazer - e eu recebi o meu recibo por e-mail, e a confirmação da marcação da entrega dentro de minutos! Que lufada de ar fresco para ser tratado gentilmente e como um cliente valioso (esta é a minha primeira compra da AFO - mas eu volto!) Obrigado, Josh. Mal posso esperar para ter o meu novo frigorífico instalado. Muito obrigado - Josh, você é incrível!

Wesley é completamente incompetente. Foi buscar um protector de ecrã para o meu relógio Apple. Convenceu-me a comprar o de $40 contra o de plástico de $15. Fui ao esquadrão dos cromos para o instalar, que depois me disse que nenhum deles funcionava bem ou ficava e também é uma taxa de 8 dólares que o Wesley não me contou. Devolveu a coisa antes mesmo de sair da loja e só vai para a Apple, onde eles são realmente conhecedores e sabem como tratar os clientes.