Paul tem cuidado do nosso SMSF desde 2007 e nós o achamos muito fácil de lidar com ele. Qualquer contacto é prontamente respondido. Paul é muito meticuloso e estou impressionado que ele verifique os meus registos! Os seus honorários são bastante razoáveis e recomendaria a Superfactory a qualquer outra pessoa que necessite de assistência com o seu SMSF.

Problemas com um pedido online. O pedido não pôde ser preenchido, no entanto, eles usaram meu cartão presente e meu cupom. Eu tentei usá-los em outra loja, pois eles tinham o estoque do item e descobriram que tanto o presente e o cupom eram usados online. O gerente não foi muito útil, ele disse para esperar 5 dias e depois ligar para o atendimento ao cliente. Que fiasco!!

Eu pedi uma bobina de evaporador para uma unidade Lenox AC que falhou. A HVAC Parts Shop não tinha a bobina de substituição exata do OEM, mas enviou uma bobina de substituição. Com algumas pequenas modificações na carcaça do manipulador de ar, ela se encaixa bem. A bobina resfriou perfeitamente depois de instalada e funciona muito bem. Eu só tive um pequeno problema com a companhia de transporte. Eles não entregaram a bobina até eu ter que rastreá-la e entrar em contato com eles. Disseram-me que como era uma entrega residencial eles tinham de me contactar, mas não tinham os meus dados de contacto. Não tenho certeza de como eles não tinham a encomenda, mas eu tenho a entrega agendada. Eu sei que o HVAC Parts Shop tem pouco a ver com a empresa de transporte, por isso não é um problema deles. De um modo geral estou satisfeito com o produto.