André De Oliveira: Igual a todas. Muito tempo de espera

Mia Safie: Terribly unimpressed with the customer services here; I had asked for the best internet plan for someone who was only staying in the country for 3 months, one of the staff advised I take the rolling contract (which could be cancelled at any time) which was 30GB a month for €20. First disappointment was that it depleted within 4 days. So I returned and one of the staff was kind enough to advise me to get the unlimited internet for €30 without any need for a contract. So I returned almost 20 days later to cancel the contract to which I apparently had to speak to the NÓS sales reps and I was meant to tell them why I don’t want the contract anymore. I explained to the staff in store that I can’t speak Portuguese, they said it’s fine, all I need to do is ask for someone that speaks English and it will be okay. 3 separate calls later and not one of their telephone staff could speak a word of English and one of them actually raised their voice at me which I found to be extremely unprofessional. So, frustrated and angry I left and went to the NÓS at Alegro Mall in Montijo and the staff there were incredible. They were able to cancel the contract for me in minutes and I didn’t need to speak to anyone on the telephone either. The staff at Alegro mall were so pleasant and professional. I would definitely refer anyone with a NÓS problem to go to Alegro Mall and sort out whatever issue they’re having.

Esta Melhor Compra inserida na minha compra sem o meu consentimento e estava a pressionar-me a comprá-la. Os associados não respondiam às minhas perguntas, então eu me afastei da compra sem dizer uma palavra. Também foi mais de meia hora e meia para eu contatar alguém sobre o incidente, então liguei para a corporação para informá-los.

Eu comprei um forno neste local. A minha experiência foi incrível. O funcionário que me ajudou, Avery, me ajudou com a entrega por telefone e sem mesmo pedir nada, ele foi além e acima para garantir que eu tivesse a melhor experiência possível com o cliente. Verdadeiramente! Ele viu um problema e tratou imediatamente do mesmo. Se todos os seus funcionários são como Avery, estou voltando para P.C. Richards para todas as minhas necessidades eletrônicas. Eu tinha tentado comprar o mesmo produto da Best Buy e minha experiência no atendimento ao cliente, e o atraso na entrega foi um pesadelo e cancelei o pedido. Estou escrevendo esta crítica porque quero que todos saibam, novamente, depois da minha experiência com a Avery, eu NUNCA voltarei à Best Buy para qualquer coisa que eu possa comprar em P.C. Richard.-A cliente feliz