Comprámos um sofá eléctrico em pele e uma cadeira reclinável em pele há 2 anos. Também comprámos o plano de protecção de móveis de 3 anos. Tanto o sofá como a poltrona reclinável começaram a descascar. Também a reclinável é furada e não está funcionando propriedade. Contactei o departamento de planos de móveis da Bandcock e informei-o. Eles enviaram um homem 3 dias depois para tirar fotos. Eu tive que ligar para fazer o acompanhamento e eles me disseram que tudo o que estamos recebendo é $374 crédito da loja para os móveis, pois eles não carregam mais o nosso modelo. Teremos que cobrir a diferença e devolver os nossos móveis. A nossa papelada é claramente que as perfurações, rasgos e cortes são cobertos pelo plano de protecção. Sentimo-nos como se tivéssemos sido arrancados.

Boa sorte em fazer um pedido de piso. Minha esposa e eu estamos tentando fazer uma compra de piso há quase três meses, desde a data da medida. Ninguém parece saber como fazer uma cotação ou mesmo permitir-nos escolher um material. Quando você tenta contactar alguém pessoalmente ou por telefone, ninguém nunca nos retorna uma chamada ou nos responde com informações que dizem que vão fornecer. Comprar o serviço de instalação através do Home Depot parece ser uma boa ideia até você perceber que eles são tão grandes e disfuncionais, que eles não sabem como levar o seu dinheiro e seguir em frente com uma ordem. Dissapontagem.