Eu e a minha namorada visitámos recentemente esta loja à procura de uma mesa para a sala de jantar. Encontramos uma mesa que nós dois adorávamos. Um homem idoso estava sentado à mesa em seu telefone enquanto estávamos discutindo a compra ou a espera na mesa. Enquanto a minha namorada estava a colocar a mesa em espera, o senhor mais velho começou a ser incomodado, dizendo que ia comprar a mesa. Enquanto isso, nós colocamos a mesa em espera. Em vez de respeitar a nossa espera na mesa, os atendentes da loja permitiram que o homem mais velho se irritasse para comprar a mesa. Estou muito decepcionado e o mais provável é não voltarmos a visitar este lugar. Permitir que os clientes desrespeitosos se dirijam a eles não é uma prática comercial sábia.

Tem muitos itens que outras grandes lojas de hardware têm, mas ainda não tão bons quanto Lowes. Infelizmente alguns dos trabalhadores da Home Depot estão relutantes em ajudar e muitas vezes apenas conversam uns com os outros e tentam evitá-lo, enquanto os que estão realmente a trabalhar, como as prateleiras de armazenamento estão a tentar freneticamente fazer o seu trabalho e parecem apressados a tentar responder às perguntas dos clientes. Os armazenistas são muito melhores a responder às perguntas do que os preguiçosos que apenas vagueiam por aí, evitando ajudar os clientes. É pena, senão obteria uma classificação mais alta.