Katherine Dedukh: pretty and pricey tights and stocking that last 1 night! Even though customer care is great, Terrible quality.

Bárbara Flores Ferreira Silva Rodrigues: Horrible customer service!! They simply ignore your emails when you try to ask questions about their products.

Fui comprar uma máquina de lavar, lavar e secar. O vendedor foi-se embora quando pensou que não estávamos prontos para comprar. Eventualmente, comprou porque o preço era bom. A entrega foi péssima. Pessoas rudes que deixaram lixo na minha casa, na entrada da garagem e na entrada dos vizinhos, tapete manchado. Quando liguei para a Sears, o gerente com quem falei, AJ, informou-me que as pessoas das entregas eram agentes terceiros não empregados pela Sears e que não havia nada que ele pudesse fazer. Então, vendedores mal-educados e não assumindo responsabilidade pelo comportamento de seus agentes, fiquem longe.

Quem me dera não poder dar estrelas. Chamei o 800# para localizar um ventilador para um AC montado na janela. Já sabia que o número do modelo não iria mostrar um número de peça. A senhora ao telefone sugeriu que eu trouxesse a peça para a loja. Depois de atravessar o vale, eles se recusaram a tentar. Sem um número de peça não há nada que eu possa fazer. Não há nada que eu possa fazer. Nunca mais vou fazer compras aqui.