O BB&B no centro comercial WPB foi uma grande decepção hoje. (não foi a primeira vez que tive este mesmo problema). Escolhi uma almofada, e trouxe-a para o registo. Tentei levantar o cupom de 20% de desconto já que estava gastando perto de $40 dólares. Não consegui puxar um para usar na loja. Eu também não consegui acessar minha conta. que eu não usei nem um pouco e não consegui lembrar a senha para ir por esse caminho. O caixa tentou ver o meu e-mail, mas disse que eu não tinha uma conta. Eu sei que tenho, mas não ia discutir. Disse-lhe que tinha acabado de receber um cupão no correio, mas que o tinha trazido comigo quando estava na minha hora de almoço. Em vez de a jovem ligar para o gerente para ver se talvez algo mais pudesse ser feito, ela continuou a me deixar sair sem gastar nenhum dinheiro em uma loja muito cliente vazia. Voltei ao trabalho e encomendei dois produtos basicamente do mesmo produto via Amazon e recebi frete grátis. Ganhe, ganhe. Então basicamente, BB&B deixou um cliente que estava na loja para gastar dinheiro sair, mas envia cupons aleatoriamente para qualquer um que recebe correio e pode nunca ir à loja. Não faz sentido.

Tendo encomendado um aquecedor de água online/ descobrindo que, por alguma razão, estava pendurado no limbo. Pessoalmente foi à área de serviço ao cliente onde Johnny Harden trabalhou o problema durante quase uma hora para obter o aquecedor de água específico que queríamos. Ele foi paciente, persistente e extremamente acomodado para mim enquanto se assegurava que a encomenda estava dentro do sistema correctamente. Um em um milhão, e excelente representante do Home Depot em Weatherford. Muito obrigado, Johnny Harden.