Comprei uma impressora para o Natal e a protecção do geeksquad. Tive de usar o esquadrão dos nerds hoje. Realmente profissional. Telefonei para marcar uma hora no mesmo dia. Não consegui arranjá-lo e tive de trocar o item. Tão feliz, já que a maioria das lojas já não faz trocas. O tipo técnico foi muito amigável e prestativo. Até fez a troca. Vai voltar.

***** ler antes de comprar o aparelho*****Comprar a nova combinação da máquina de secar roupa sampsung... o conjunto custou-me mais de $2.300. Demorou 6 dias a ser enviado. Enviei a máquina de secar errada e a máquina de lavar certa. Os instaladores esqueceram-se de tirar os parafusos da máquina de lavar e arruinaram o motor. Depois de ligar para a Best Buy para obter ajuda, disseram-me durante 2 dias seguidos que não podiam fazer nada porque "a minha ordem de trabalho não estava completa no final da Best Buy". Depois de inúmeras horas discutindo ao telefone, consegui um representante que tentou ajudar e colocou uma ordem para um substituto. Ela disse que ia demorar mais 4 dias para chegar até mim. Neste momento, eu tinha que pegar o que eu podia pegar. Mais tarde nesse dia fui à loja para ver se conseguia obter uma data de entrega mais cedo (foram 2 semanas sem roupa suja neste ponto). Enquanto falava com o gerente da loja, percebi muito rapidamente que ele não queria estar me ajudando. Tratou-me como se eu fosse um grande espinho no lado dele. Ele também me disse que as incontáveis horas que passei ao telefone a discutir com a Best Buy sobre o fecho da minha nova data de entrega foi um desperdício... aquela encomenda nunca foi realmente colocada. Ele então procedeu a colocar na ordem para uma substituição e como a sorte teria a próxima data de entrega foi adicional 3 dias depois do que me foi prometido anteriormente. No final do dia a solução Best Buy foi colocar $99 de volta no meu cartão de débito e enviar-me um cartão presente Best Buy de $100 (claro que nunca chegou).