Pessoal extremamente incompetente e gerente altamente antiético. Fui buscar um protector de ecrã para a minha nova nota 20 Ultra, eles cobram pela aplicação, por isso paguei um extra e pedi-lhes que o fizessem. Após cerca de 30 minutos da equipe tentando aplicar o protetor de tela (acho que eles jogaram fora 2 novos porque não conseguiram aplicá-lo corretamente), o membro da equipe vem até mim e entrega meu telefone com um protetor de tela cheio de bolhas e arranhões. O membro da equipa disse-me literalmente que era esse o aspecto que devia ter! LOL! Eu não queria ser mau, então eu agradeci e disse que gostaria de devolver o item. Depois de esperar 45 minutos na devolução que, eu tirei a capa e recebi meu dinheiro de volta. Depois de chegar em casa vi 2 pequenas mas profundas fissuras na minha tela que inicialmente pensei ser uma mancha, No dia seguinte voltei pensando que eles seriam donos até os danos. Eu tinha contactado o suporte técnico da Best Buy mais cedo e eles pediram-me para falar com o gerente da loja. Então eu fui até o gerente, Nhat Pham, apenas para ser informado de que os danos provavelmente foram feitos por mim! Eu mantive a calma, pois ele me disse que tudo o que podia fazer era rever as imagens do CCTV para ver se o funcionário tinha feito algum dano acidental. Mas ele nem se preocupou em me perguntar em que estação da loja o meu telefone estava sendo trabalhado ou a que horas eu vim à loja. Ele disse que voltaria para mim e anotou minha identificação de e-mail e número no verso de um recibo amarrotado. Nessa altura eu sabia que ele não ia fazer nada. Agradeci-lhe (só Deus sabe porquê) e fui-me embora. Como eu suspeitava, já passou um mês desde este incidente e Nhat Pham não me respondeu!

Não muito satisfeito com o pessoal que trabalha na parte de leilão do negócio (acho que o nome dele é André). Depois de uma confusão, perguntei quem escreve descrições para leilões online e me disseram que era ele, as coisas estão CONSTANTEMENTE mal representadas ou mal rotuladas e as fotos são frustrantemente ruins na maioria dos lotes - sem poder entrar e ver itens, os compradores confiam em boas fotos e descrições precisas... Isso não é bem feito aqui! Fui indicado para usá-las por um amigo que as usa frequentemente, e até mesmo eles disseram que quando eles vendem, geralmente têm que pedir ao pessoal para corrigir erros em seus lotes. Eu entendo que os proprietários são profissionais de conhecimento, mas eu acho a ignorância do pessoal da casa de leilões inaceitável. Quando você está comprando e vendendo com um bom leilão de antiguidades, você deve se sentir como se estivesse em mãos capazes - NÃO como se você precisasse tomar conta do pessoal preguiçoso deles. A maioria das casas de leilão são de 5-10%. Eles são 17+% aqui com penalidades para os cartões (e eles pegam 30% dos consignadores, então eles estão fazendo cerca de metade quando o trabalho que seu pessoal de leilões coloca não vale isso). Eu não sei de nenhuma outra casa de leilão na área que eu posso confiar para comprar e vender, então eu sinceramente espero que eles re-treinam seu pessoal atual ou contratar algumas pessoas que sabem que eles estão fazendo no futuro.