Jeff Stanton, o vendedor, foi muito útil e eficiente durante o processo de compra e mais tarde, após a entrega, ajudou-me a percorrer o processo de envio de descontos online para a taxa de entrega. O programa de submissão online não tinha o serviço de entrega como outro item da encomenda. O menu de envio não era claro nem intuitivo. O Jeff acompanhou-me efectivamente no processo em pouco tempo.

Ainda nem sequer recebi o meu produto e só tive problemas desde o primeiro dia. Desde esperar uma hora por alguém só para me ajudar na loja, até finalmente conseguir alguém para me ajudar a comprar esta geladeira, que acabou não sabendo como carregá-la no meu cartão do depósito de casa. Então, foi-me dito para voltar no dia seguinte (lembre-se que a venda terminou naquele dia) e o depósito da casa deveria honrar o preço da venda. Fui a uma loja diferente que estava mais perto e disseram-me que não podiam honrar esse preço de venda. Voltei à loja original, o atendimento ao cliente era muito melhor e eles conseguiram honrar o preço de venda devido a erro do funcionário. Pensei que tudo ia ser tranquilo, mas estava errado. Recebi uma chamada na sexta à noite, a geladeira deveria ser enviada na manhã seguinte. Então tirámos o frigorífico velho lá fora para arranjar espaço. Chegou o sábado e recebemos uma chamada a dizer que não havia motorista. Seja qual for a empresa contratada com que se lida é muito rude, sem desculpas ou nada. Tudo o que recebemos foi na segunda-feira de manhã, vai ser entregue. Ambos temos de trabalhar a exigir trabalhos, mas alguém estaria em casa para a entrega. Bem, o meu marido recebeu uma chamada a dizer que eles estavam à porta de uma casa com uma cerca. Nós não temos uma cerca de estacas. ELES ESTAVAM NA MORADA ERRADA. Agora, toda a nossa comida está estragada e o Home Depot não nos deu uma explicação sobre o porquê de termos problemas com a nossa entrega. Isto é um sinal de que não devíamos lidar com o depósito de casa todos juntos.