Joseph Dakkak: Pecas únicas, personalizadas, fabrico próprio

Charlaine Ferreira: I have never felt so unwelcome in a shop than at this store. Beautiful stock but was assisted by a very unfriendly gentlemen, I won’t return to this store and wouldn’t recommend it either. I felt like I was asking for a favor just to assist and advise us without paying for a “favor”! Just terrible!!!

O atendimento ao cliente é terrível. Compramos 1200 sf de soalhos laminados que eram lixo absoluto. As peças tinham listras e manchas que não faziam parte do padrão. Algumas das peças nem sequer tinham a mesma largura (não comprimento, mas largura), tornando-as impossíveis de usar. Home Depot nos mandou por e-mail fotos, detalhes, etc. e depois não substituía todo o piso. O fabricante do soalho não o garante, a menos que seja instalado, mas nós não podíamos e não instalaríamos um soalho que estava tão obviamente com falhas fora da caixa. O pavimento não tem sido o nosso único problema com eles. Também tentamos usar o Home Depot em outros projetos, incluindo armários de cozinha, e não conseguimos que ninguém nos ajudasse. Passamos muito tempo em lojas de melhoramento doméstico e o atendimento ao cliente no Home Depot é terrível em comparação.

Minha esposa e eu compramos recentemente dois tapetes 8 x 10 aqui. Enquanto passámos várias vezes pela loja, um pedido de seguro levou-nos a precisar de novos tapetes. Ficámos satisfeitos com a vasta selecção na loja, os preços e qualidade variáveis dos tapetes e a vontade de nos ajudar a encontrar o tapete que precisávamos e oferecer sugestões e descontos ao longo do caminho.