É a primeira vez que vou ao Home Depot para comprar coisas domésticas. Apanhei uma porta. Colocaram num carrinho que o homem era amigável e prestativo. O homem foi para a frente para estacionar o carrinho e terminar as compras. O saudador à porta foi mal-educado e disse-me que acho que você pode colocá-lo em frente à loja, mas não havia outro lugar para estacionar o carrinho na frente. Chequei e a garota estava com pressa de fazer uma pausa, me disse o total errado, então foi isso que eu lhe entreguei foi o que ela disse. Depois disse que lhe faltavam 100.00. Bem... Eu dei-te o que disseste. Depois pedi a alguém para me ajudar a carregar a porta, fui buscar o camião. Fui até à porta, esperei, entrei para ir buscar a porta e ninguém estava lá para me ajudar. Eu mesmo carreguei a porta, que era muito pesada. Pobre serviço ao cliente. Muitos empregados dentro da loja andando por aí. Tenho a certeza que eles tinham o poder de carregar uma porta para mim, o que não aconteceu.

Jason, gostaria de agradecer mais uma vez por fazerem da minha compra na semana passada uma experiência tão excepcional. Às vezes pode ser intimidante comprar um aparelho que não se substitui com muita frequência. Eliminaram completamente essa apreensão desnecessária!! Raramente encontrei um profissional de vendas que possa facilitar a compra! Você é um grande ouvinte, fez as perguntas certas e foi capaz de identificar muito rapidamente as escolhas adequadas para satisfazer as minhas necessidades. Mary e eu estamos muito felizes com o novo refrigerador Whirlpool que vocês recomendaram! Mais uma vez, obrigado.Espero que você encaminhe este e-mail para o seu gerente para que ele/ela saiba o quão talentoso é o membro da equipe que eles têm em você! Eu definitivamente indicarei minha família, amigos e vizinhos para vocês e Good Deals no futuro.