antonio jose costa azevedo: A melhor loja com o melhor atendimento em eletrodomésticos

Mario Tavares: Excelente técnico de electrónica.

Totalmente desapontado.... Comprei lá móveis há quase um ano, fui lá especificamente devido às ofertas sem juros. Estúpido eu por supor que eles montaram corretamente e eu preparei meus pagamentos a serem feitos a partir da minha conta. Nunca pensei em verificar o saldo até hoje, para ter a certeza de que estava pago, pois este é o 12º mês. Tudo para descobrir que eu tenho pago juros malucos o tempo todo . Quando liguei para o atendimento ao cliente ela disse que eu estava definitivamente qualificado para as ofertas, então por que elas não foram feitas a partir da loja, ela não tinha idéia! Claro que quando eu ligo para perguntar ao vendedor, ela não se lembra porque não foi feito. Ia comprar um conjunto de quarto para o meu filho lá hoje, mas vai para os quartos para ir em vez de ser roubado e bater com 25% de juros!! Que pena, eu ouvi coisas ruins sobre aquele lugar, mas nunca imaginei que fosse verdade!

A pior experiência possível, nunca mais vai às compras. A minha mulher encomendou um frigorífico Whirlpool a 6 de Agosto de 2020. Entrega estimada para 29 de Setembro. Não há problema. Data de entrega, vem e vai. Nenhum e-mail, nenhum telefonema, nada. Ligue para a NFM, foi adiada para 6 de Outubro. Eu digo-lhes que seria bom se fôssemos notificados de que não viria. Eles dizem que escrevem tudo e dizem que não voltará a acontecer. 6 de Outubro, vem e vai. Nem uma única comunicação. Voltei a ligar para a 13ª, só que eu estava um pouco mais irritado, diz-me quase palavra por palavra a mesma coisa. 13 de Outubro, vem e vai, ainda nem uma única palavra da NFM. Para ser claro, eu entendo que é 2020, as coisas estão em ordem, tudo bem. Eu ter que ligar todas as semanas, passar 10-30min em espera porque eles não podem se comunicar comigo, não está bem. Volto a ligar, estou muito entusiasmado com a pessoa do serviço ao cliente. Am disse a sua mudança para 23 de novembro, o mesmo disparate sobre garantir que receberemos uma chamada e e-mail. Eu noto que está à venda e peço um desconto. NFM foi gentil o suficiente para me dar aproximadamente $5 de desconto no que o item estava à venda agora (que eles nunca mencionaram nada com todo esse problema). Uau, neste momento eu me insultei, mas nossa geladeira quebrou, e precisamos de uma, então eu não queria perder meu pedido. Eu tirei o mísero desconto e comecei a procurar em outro lugar. Acabámos por comprar a outra empresa, por isso liguei para cancelar a encomenda. Aguarde 30 minutos. Dê toda a informação às minhas esposas (a encomenda estava em nome dela), tenho feito toda a comunicação desde que a encomenda foi feita e depois, recusam-se a cancelar a encomenda porque não sou a minha esposa. Estou lívido. Chamo apenas as instituições financeiras que estão sob o nome das minhas esposas e não tenho problemas em lidar com elas. Mas não para cancelar um pedido de frigorífico? Em uma ordem que eu tenho ligado e lidado desde que a ordem foi feita? Nice NFM foi capaz de segurar nossos 2.200 dólares em dinheiro por quase 3 meses, nunca ofereceu para segurar apenas os 25%, nunca ofereceu nada, exceto promessas vazias de comunicação. Nunca ligou ou enviou um e-mail sobre atrasos na entrega depois de repetidamente me GARANTIR que o fariam. E depois, não cancelaria a nossa encomenda porque a minha mulher não estava comigo. No momento de escrever isto, eles ainda receberam os nossos 2.200 dólares. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Foi a forma como você lidou com o atraso. Você é denso? Também, isto não teve nada a ver com a segurança da informação. Eu forneci-lhe TODAS as informações. Eu não pedi nenhuma informação, só queria cancelar a encomenda.