Lamento ver o Sears a lutar para se manter aberto. Há décadas que confio na Sears para sapatos e roupas, aparelhos e ferramentas. As suas roupas são um pouco caras, mas há pechinchas se as procurarmos. Comprámos um óptimo aspirador numa loja da Sears há uns anos atrás. A nossa loja local só vende ferramentas, electrodomésticos e algumas televisões.

Eu liguei e esperei mais de 45 minutos para que ALGUÉM APENAS ACHASSE O TELEFONE E NENHUM DEVERÁ RESPONSABILIZAR. Muito mau atendimento ao cliente. Eu desliguei e liguei para diferentes serviços apenas para que alguém atenda a minha chamada e NÃO DEIXARÁ RESPOSTA. São 11:19 da manhã e esta loja abriu às 10:00 da manhã. Estou muito insatisfeito e NUNCA MAIS NEGUCIAREI AQUI. Você tem um tempo que eu não tinha tempo livre, pois só tenho sexta-feira livre para fazer coisas importantes e o meu tempo é limitado na minha agenda. Esta loja precisa de uma nova gerência ou de ser treinada de novo!

A sua selecção de mercadorias finas feitas na China é decente, para uma loja Bed Bath & Beyond de menor volume, no entanto, se um consumidor precisa de devolver algo, pode ter dificuldade em descobrir onde ficar. O design da área de atendimento ao cliente da loja é confuso e não tem direção para onde os consumidores devem ir. Ao invés de ter uma linha organizada, há caixas de mercadorias com displays no caminho, impedindo qualquer tipo de ordem para os clientes serem encurralados a fim de lidar com suas devoluções.A chance de cortar acidentalmente na frente de outro cliente (que estava esperando lá antes) é alta e pode levar ao caos e a confrontos verbais negativos (por causa da habilidade gerencial inapropriada e do design ruim da área de atendimento ao cliente)Você pode querer trazer um segurança (e uma chupeta bebê) com você, a fim de evitar confrontos, pois as pessoas nesta região são extremamente conflituosas e não gostam de perder, pois pensam que TUDO é um concurso.