Juan Jesús Garcia Torres: Buen trato y excelentes profesionales.

Valter Simões: Uma semana a ligar todos os dias a horas diferentes.. atendimentos, zero, só dinheiro gasto em telemóvel. E a razão de contacto era marcação / serviços numa viatura Seat.. imagino se fosse para pedir informações ou comprar um carro ou pedir algo..

A minha mulher e eu queríamos comprar a nossa nova máquina de lavar e secar roupa a uma empresa familiar local. O processo de compra pareceu-me bem e a entrega e instalação correram bem. Depois de usar a nova máquina de lavar e secar, senti que o nível de ruído era excessivo. Liguei para a Martin Appliance para solicitar o serviço. Eles estavam muito hesitantes em sair e tentaram me convencer de que este barulho era normal através do telefone. Quando eles finalmente concordaram em enviar um técnico de serviço, eles me deram uma janela das 10h às 22h para aparecer na segunda-feira seguinte 1-11-2016. Isso foi ontem. Não só não apareceu ninguém, como nem sequer telefonaram. Esperei até às 16:30h antes de ligar para a loja. Ninguém atendeu. Eles desperdiçaram o meu dia inteiro. No que me diz respeito, Martin Appliance mostrou o maior desprezo por este cliente e pelo meu tempo. Não há desculpa para isto. Se isto foi um descuido da parte deles, demonstra uma séria falta de organização ou de supervisão. A outra alternativa é que eles receberam meu dinheiro e simplesmente não se importam e esperam que eu vá embora. De qualquer forma, eles perderam o meu futuro negócio e o de todos os outros que eu posso persuadir a evitá-los.

O Allen era um grande vendedor. Ele trabalhava com o meu orçamento, era conhecedor e acomodado. O Harry e o Dennis eram fantásticos com a entrega. Levaram a minha antiga geladeira para a garagem conforme meu pedido, instalaram e ligaram a nova geladeira e deram instruções completas sobre o seu funcionamento. Eles limparam tudo e foram corteses e profissionais durante todo o tempo. Obrigado a todos! Voltarei em breve!