Manuel Wanzeller: vergonhoso nao atenderem os telefones

Jorge Marecos Duarte: Pior atendimento ao cliente de sempre.

Parou há cerca de três semanas para obter uma cotação para q geladeira e freezer. A garota disse que o soldado não estava lá, e ainda não tinha chegado a olhar para ele. Ela disse que nos telefonaria assim que ele olhasse, e que nos daria um preço. Não tenho notícias deles desde então. Tendo estado na indústria de atendimento ao cliente por mais de 30 anos, não gosto muito do pobre atendimento ao cliente. Isto poderia ter sido um 5 em todo o caminho, e ainda pode mudar. Bem, tenho que ver pela manhã quando LHES CHAMO.

Muito mau serviço ao cliente, eles não sabem nada sobre como funciona o myki system e fizeram-me comprar novos cartões quando os cartões expirados podem ser substituídos gratuitamente na estação. Eles nunca reconheceram os seus erros e continuaram a dizer-me que a culpa não é deles quando é claro que é. Pergunto-me quantos clientes tiveram que comprar novos cartões myki devido à sua falta de conhecimento. Eles até me deram o número errado do serviço de atendimento ao cliente de 7/11 para reclamar do seu pobre serviço de atendimento ao cliente. Totalmente perda de tempo!!!