Arturas Sirvinskas: Atenderem o telefone é impossível, dias a ligar mas sem sucesso, quem vai de fora tem de arriscar a não terem o que se pretende e fazer a viagem para nada por não se dignarem a atender um telefone.

Tânia Frazão: Não consigo subscrever a newsleter e ja enviei email mas não obtive resposta.

Eu estava planejando gastar várias centenas de dólares em uma Apple TV, um Apple Watch e vários acessórios, mas acabei saindo depois de quase meia hora de espera por alguém para me ajudar. Pedi ajuda a um funcionário e ele poderia muito bem ter dito "não é problema meu" porque ele me disse que não era um vendedor. Não ofereceu nenhuma ajuda ou para mandar alguém para o meu caminho, apenas se afastou de mim. O próximo cara que pedi também não era um vendedor, mas ele murmurou algo em sua coisa de orelhas e se afastou. Eu presumi que ele pediu para alguém vir nos ajudar, mas ninguém veio. Eu não era a única pessoa à espera, estava lá outro tipo a partilhar a minha frustração. Acabei indo para a loja da Apple em vez disso. Nunca mais vou voltar.

Recebemos alguma ajuda de alguns funcionários que foram além e acima para nos ajudar. A exceção notável foi o caixa Jasmin. Ela estava demasiado ocupada a falar com o seu colega de trabalho para reconhecer a nossa existência, e eu ressinto-me muito com os caixas que me ignoram, especialmente quando gasto mais de 200 dólares na loja deles. Mas a loja em si e todos os outros eram óptimos.