Michelle Fernandes: Espaço renovado e muito melhor em termos de oferta e apresentação. Adoro vir a este supermercado.

Ana Gualberto: Loja limpa e arrumada, boa selecção de produtos. Tem horas de ponta, mas o atendimento é eficiente. Também tem café e banca de jornais e revistas.

Costumava ser que você poderia ir aqui e ter uma ótima experiência de atendimento ao cliente, mas não tanto mais. Em três ocasiões diferentes, eu tive que procurar alguém para me ajudar com uma possível compra. Em duas dessas ocasiões, foi-me dito que o artigo que eu queria já não estava disponível, apesar de ter várias versões em exposição. Agora eu só vou lá para escolher o que quero encomendar da Amazon.

O elemento de aquecimento no meu forno saiu uma semana antes de eu e o meu marido organizarmos um jantar. Verifiquei por toda a cidade e ninguém tinha a parte que precisávamos. Fui a Stoneback e eles encomendaram o papel e tiveram-no para mim no dia seguinte a um óptimo preço com um serviço maravilhoso. Eu definitivamente estarei de volta!

O gerente Rick fez de minha esposa um tolo dizendo a ela que daria crédito à loja dela por uma devolução pela qual ela tinha um recibo (nosso próprio cartão de crédito. Mais tarde ele se ofereceu para reembolsar alguns itens menos 20% (pagamos o preço total), mesmo tendo mostrado o recibo e ele se perdeu na loja. A funcionária Cindy, logo após ter encontrado um recibo semelhante ao que perdemos, tirou-o alegando ser de outro cliente e não quis verificar para ter a certeza, uma vez que lhe liguei novamente ela ignorou-me a mim e à minha mulher, chamou três nomes por cima dos altifalantes e nem sequer fez contacto visual. Foi a primeira vez que recebemos um serviço tão ruim e fomos jogados como idiotas em uma loja.