Pedro L.G: Enquanto cliente, prestam um serviço muito completo. Têm uma agilidade em sistemas informáticos que nunca vi em mais de 10 anos a gerir Call-centers e uma ótima equipa de supervisão. A nivel de operadores têm uma taxa se rotatividade claramente inferior à média do mercado, pois têm muitos operadores de longa duração. Sente-se um bom ambiente de trabalho e apesar de serem de dimensão mais reduzida, são sem duvida um call-center com que se deve sempre trabalhar.

Maria Pereira: Arrogância constante. Deveriam ser mais cordiais e não usar um tom intimidatório e de superioridade.

O meu namorado e eu pedimos-lhes um frigorífico e ele veio danificado. Contactámo-los sobre isso e eles não estão dispostos a fazer as coisas bem. Eles não parecem se importar que eles enviaram um produto danificado e também nos desculpamos por qualquer inconveniente que você tenha causado com este produto. A sério?! Que eu tenha causado?? Eu nunca mais faço compras aqui.

Comprei uma cama, cómoda e espelho há quase um ano atrás apenas para voltar a comprar a arca e duas mesinhas de cabeceira para descobrir que não está mais disponível. É tão perturbador que é a primeira vez que me sinto desapontada com Babcock. Quem me dera que houvesse uma forma de me ajudarem a mim ou à Empresa a chegar lá para ouvir as preocupações e opiniões dos clientes. Somos nós que gastamos no nosso difícil trabalho de ganhar dinheiro, dando-lhes bons negócios.

Este lugar é um dos meus favoritos para visitar. Adoro-o. Algumas das coisas mais interessantes estão lá. Mas seria fixe se eles fizessem alguma coisa com a livraria. A maioria dos livros está meio que desmoronando e são livros que a maioria das pessoas se interessam como enciclopédias incompletas. Seria legal se as pessoas pudessem doar livros e transformá-los em uma biblioteca do sistema de honra. Você poderia até mesmo colocar adesivos e nos amigos emprestados para que você possa manter os que estão à venda nas prateleiras. E abrir a porta da rua St Helens. Isso traria mais pessoas e seria muito legal.