Cobrança não autorizada feita no meu cartão de crédito Home Depot no departamento de ferramentas desta loja. Eu recebi um recibo por e-mail desta loja de uma transação por uma taxa de depósito de ferramentas no valor de 100 dólares (QUE NÃO SABIA ANTECEDENTES), e não autorizei. Liguei imediatamente para a loja e falei com o funcionário do depósito de ferramentas, cujo nome aparecia no recibo. Falei diretamente com ele sobre a transação. Ele explicou que um homem entrou para alugar uma ferramenta e deu-lhe o meu número de telefone. Com o meu número de telefone ele pôde então obter acesso às informações do meu Cartão de Crédito do Home Depot e fazer a cobrança de $100 pelo depósito desta ferramenta para ele usando a minha conta como pagamento. Aparentemente, ele não pediu a essa pessoa para apresentar uma identificação com foto. Mais tarde, nesse mesmo dia, essa pessoa trouxe a ferramenta de volta e usou seu MASTER CARD para pagar a taxa de aluguel........**** Então eles SABEM absolutamente quem essa pessoa é****....... Liguei várias vezes para a loja para falar com o gerente e nunca recebi uma chamada dele de volta sobre o incidente. Nunca pensei que este tipo de fraude acontecesse num Home Depot no local e não fosse verificado!! Não só esta FRAUDE DE CARTÃO DE CRÉDITO ocorreu nesta loja, mas nada foi feito em resposta pela gerência neste local para resolver o crime. As provas são esmagadoras. A única opção disponível para evitar que isto aconteça novamente nesta loja foi cancelar a minha conta de cartão de crédito do Home Depot.

Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!