Encomendei uma parte do limpa-neves no dia de Natal. Notifiquei que estava em Stratford no dia 26 para a recolha. Isso foi fantástico. Menos de 24 horas. Quando vou buscar a peça, uma placa no balcão diz às 4. Eram cerca de 3h30. Eu toco a campainha. Um tipo vem por trás e diz que o sinal diz "fechado até às 4. Depois desaparece atrás do balcão de peças. Liguei a um gerente da Sears, que me tirou a peça de trás. E o primeiro tipo está com ele e tira a campainha do balcão. Agora o gerente da loja que me ajudou é para ser elogiado. O idiota atrás do balcão... despede-o. E ele podia espetar o sino.

O rapaz que ajudou a atirar as minhas peças quando nem sequer sabia qual era o meu projecto, eu precisava da madeira sem danos, agora está amolgada e arranhada, não a cortava no comprimento correcto; não cortava todas as peças que precisava, tinha de comprar uma ferramenta para fazer os cortes adicionais, apesar de vários sites dizerem que o armazém da casa vai fazer todos os cortes por uma taxa adicional; eles nem sequer me deram essa opção. O rapaz que me ajudou foi muito arrogante, rude e insensível.