Rui Coelho: Falham nos prazos de entrega e a pessoa que me atendeu não foi nada simpática

Aline Ridelenski: As roupas quando vem lavadas nunca vem cheirosas, vem apenas limpas. O serviço de passar é péssimo, principalmente para lençóis e edredons...nem parece que foram passados. Não recomendo.

Fiz uma encomenda online durante o fim-de-semana e ele chegou na segunda-feira. O motorista da entrega deixou duas caixas grandes e muito pesadas, incluindo quatro sacos de areia de 50 lb na minha varanda da frente. Eu não sabia como é que ia mudar isto para a garagem. Pensei que estava presa. Liguei para a Home Depot e o representante contactou a loja n.º 2718 em Harper Woods por mim. Ela disse-me que alguém me contactaria de volta e que trabalharia comigo. Imagine a minha surpresa quando o gerente da loja, Ahmed Khaled e Chris (desculpe - não pegou o sobrenome) pararam na minha casa dentro de uma hora. Eles levaram as caixas e os sacos de areia para a minha garagem. Obrigado pela sua ajuda! Eu mesmo não consegui fazer isto. Tire o chapéu para o Home Depot para um serviço de atendimento ao cliente exagerado.

O meu frigorífico morreu. A BMA&T ajudou a encontrar um substituto rápido o suficiente para mover a minha comida antes que se estragasse. Os motoristas das entregas tiveram que retirar a porta para entrar, mas eles foram amigáveis e rápidos. Depois de saírem, percebi que o modelo que encomendei não tinha uma bandeja de manteiga, como a minha antiga tinha. Liguei para a loja e a equipa de entregas trouxe-me a bandeja de manteiga da minha antiga nesse mesmo dia. E encaixava. Foi uma óptima experiência para o cliente.