A empresa vendeu-nos uma porta através do empreiteiro. Porta essa que pagámos na totalidade ao empreiteiro que deixou a porta incompleta. Apesar de termos já pago a totalidade da porta ao empreiteiro contactámos a Salvar Sistemas de Segurança e pedimos que terminasse a porta mediante um custo extra para nós. Esta empresa recusou-se a fazer esse trabalho alegando que só tinha contrato com o empreiteiro e que sem a autorização deste não podia terminar a porta. Tivemos de comprar uma porta nova à AFRS (que digamos de passagem tem uma qualidade excepcional) e pagar duas vezes para ter uma única porta. Nosso e-mail a pedir para a Salvar Lda. a porta com um custo extra: "Ex.mo Sr. , Aguardo o seu feedback quanto à possibilidade de nos terminar a porta, com um custo adicional, pois como sabe a porta já está paga (reenvio comprovativos em anexo). Poderá considerar este um trabalho extra após o fornecimento da porta pela .....(ie, pressupõe que a porta foi terminada e este serviço ser uma “alteração à porta” encomendada pela .....). Peço desculpa mas temos alguma dificuldade em perceber, e daí a nossa insistência, a razão pela qual não poderá fazer este trabalho como adicional ao encomendado pela ...... E, com a agravante de ainda não ter recebido qualquer valor da ....... Temos dificuldade em perceber a necessidade de autorização da .......quando estamos a contratar um serviço extra. Agradecendo, apresentamos os nossos cumprimentos Resposta da Salvar Sistemas de Segurança Lda: "Como lhe disse pelo telefone como a adjudicação da porta nos foi feita pela ..... não podemos fazer o seu acabamento, ou ter qualquer outro tipo de intervenção na referida porta, sem o conhecimento prévio dessa empresa e sem o seu consentimento, que procuraremos conseguir como também lhe disse,mas que dependerá é claro do que a ...... decidir. Muitos cumprimentos" Lamentável!