PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE! Ligamos com uma semana de antecedência para a nossa máquina de lavar/secadora, a pessoa responsável não respondeu, e quando ligamos para o serviço de atendimento ao cliente, eles providenciaram a entrega 4 dias após a nossa data prevista. O que é pior, eles continuaram adiando a entrega, agora estamos esperando por uma entrega mais de DUAS SEMANAS ATRASAS do nosso dia preferido, e não temos certeza se eles vão adiar novamente. Agora ficamos duas semanas sem máquina de lavar/secadora. Se você quiser cumprir um horário, eu NÃO RECOMENSO usar esse serviço.

Quer ver alguns BIG Bars históricos, este é o lugar!! Uma vez que você superar o medo de olhar para eles, há tantas peças bonitas de mobiliário! Para além disso, há muitas antiguidades divertidas que te levam de volta no tempo. Móveis mais pequenos, peças divertidas, presentes e mais Upstairs no Vintage Blu Decor!

TL; DR: Por favor, evite usá-los a todo custo!! O meu AC foi instalado há semanas e hoje não passou na inspecção. Teria sido a segunda vez que ele teria sido marcado com vermelho.American Home Shield assigned Air Doctor (AD) quando meu AC quebrou.1) 28/09 O primeiro homem a sair foi pouco profissional, mas bastante agradável, além de alguns comentários maliciosos. Ele não estava usando uma máscara. Eu estava na minha hora de almoço tão rapidamente decidi comprar a ac. Especificamente disse-lhe que o meu painel eléctrico era antigo e já não era feito, e o meu convidado pediu-lhe para tirar uma fotografia do mesmo porque assumimos que os disjuntores seriam um problema.2) 9/30 Instalar: Os técnicos estavam alguns minutos adiantados. Bom, mas muito barulhento. Eu não gostei de ouvir várias chamadas pessoais e de trabalho no viva-voz. Eu não gostei de ouvir a chamada de trabalho onde o representante original do AD afirmou, "você está no [mylastname]'s? Essa foi a pior da semana. Eu nem queria vendê-la para ela". É verdade que não foi uma instalação fácil. Eu vou dar-lhes isso. Os eletricistas também me informaram que não tinham os disjuntores necessários. Aparentemente, o representante da AD, que falamos especificamente sobre o disjuntor, não passou essa informação. Então isso teve de ser encomendado e foram necessários mais dois dias para que isso pudesse ser instalado.3) 10/5 Na semana seguinte os electricistas saíram para instalar os disjuntores. Foram simpáticos, rápidos e sabiam como usar correctamente uma máscara.4) 10/8 Na véspera da inspecção, notei uma fuga por baixo do manipulador e mandei imediatamente um e-mail (foi depois de horas) para que soubessem. Recebi uma chamada do inspector antes da AirDoctor e disse-lhe que estava a vazar. AD então ligou para remarcar e me disse que eu deveria ter passado pela AHS. Não, eles apenas instalaram algo incorretamente e pioraram um problema de bolor.5) 10/9 Outro técnico enviado para corrigir o vazamento. Estava duas horas atrasado após a janela de 4 horas e tive que ligar para obter qualquer informação sobre o que estava acontecendo depois que ninguém apareceu dentro da janela de 4 horas. Ele foi legal, e tentou usar máscara. Contei-lhe sobre um barulho alto que também tinha ouvido e mostrei um vídeo com o barulho, mas ele encolheu os ombros e disse que não conseguia ouvir e que provavelmente é um problema de drenagem. Legal, eu tive muitos apts e nunca ouvi o ac drenar alto.6)10/13 Sheryl ligou para agendar a inspeção novamente. Eu disse a ela que o barulho não foi abordado e que ainda havia algo errado com a ac. Eu disse a ela que não queria ninguém da DA em minha casa novamente até que eu tivesse um amigo no HVAC diagnosticar qual era o problema desde que a DA mostrou que eles não estavam à altura do par. Eu disse-lhe que lhe ligaria até ao final da semana. Ela também me disse para ter sorte por nenhum deles se ter atirado a mim. Ótimo - isso me faz sentir tão seguro! 7) 14/10 No dia seguinte alguém do Air Doctor apareceu na minha casa sem avisar. "Oh, ninguém te ligou." "Não, ninguém me ligou e eu disse especificamente à Sheryl que não queria ninguém da AirDoctor aqui até alguém que eu saiba o que está a fazer diagnosticar o que está errado." Ele foi muito simpático. Correu o AC 3x não ouviu o barulho e foi-se embora. Não sei como nenhum dos técnicos enviados para reparar reparou que a unidade estava despojada de dois parafusos, que a coisa do escape me bloqueia de puxar o filtro, ou o facto de estar armadilhado duas vezes. Tudo o que aprendi mais tarde naquela noite, quando meu amigo passou menos de três minutos olhando para ele.8)10/16 Liguei para relatar o que estava errado. Eu estava mais do que frustrado neste momento, e poderia ter sido mais simpático por isso peço desculpa. Eu disse o que estava errado (sendo a dupla armadilha o maior problema causando o barulho de drenagem) e perguntei por que alguém apareceu depois que eu pedi explicitamente para esperar por dois dias. A Sheryl agendou a inspeção "final". Deixe-a saber que eu estaria escrevendo uma revisão de scathing.9) 10/19 Inspeção "final" - não passou. Não tenho a certeza se isto é normal, mas esta tem sido uma experiência de pesadelo e cara. Interrompeu o meu trabalho durante as últimas três semanas. Não tenho a certeza de qual é a resposta, mas quero que os outros saibam no que se estão a meter.