Pedro L.G: Enquanto cliente, prestam um serviço muito completo. Têm uma agilidade em sistemas informáticos que nunca vi em mais de 10 anos a gerir Call-centers e uma ótima equipa de supervisão. A nivel de operadores têm uma taxa se rotatividade claramente inferior à média do mercado, pois têm muitos operadores de longa duração. Sente-se um bom ambiente de trabalho e apesar de serem de dimensão mais reduzida, são sem duvida um call-center com que se deve sempre trabalhar.

Maria Pereira: Arrogância constante. Deveriam ser mais cordiais e não usar um tom intimidatório e de superioridade.

Compradores de primeira vez na Bray & Scarff. Jake no local de Frederick, MD, prestou um excelente e personalizado serviço ao cliente. Ele tinha conhecimento sobre os aparelhos em todas as marcas e respondeu às nossas muitas perguntas. Ele não nos pressionou para a compra e nos deu muito espaço enquanto discutimos a nossa decisão. Um milhão de vezes melhor que as nossas compras anteriores de electrodomésticos na Lowes and Sears. 10/10 recomendado!

Tive uma chamada de serviço, ligaram às 17h. Eles marcaram o Andy para ver o meu forno no dia seguinte. Ele foi legal, eficiente, consertou o forno porque tinha a peça na mão e quando o deixou parecia que o meu forno rasgado nunca tinha sido tocado. Estou definitivamente a pendurar o seu íman no meu frigorífico. Obrigado, Andy.

Fui ver Sharen em simplesmente configurar a contabilidade, ela é uma assistente absoluta e conhece o software de dentro para fora. Em muito pouco tempo ela resolveu meus livros e me deu confiança para assumir o controle do meu pequeno negócio. Estou ansiosa por voltar e aprender mais. Espero que o simples setup seja parte integrante do meu negócio crescendo para frente.