Laurent Grima: Even though we ended up purchasing elsewhere, Luis Filipe was very nice to us and accomodating. The car we saw with in very good condition.

Georton: Simplicidade também é uma virtude, cumpre o que oferece boas viaturas, porém poucas unidades

Encomendei a mercadoria online e decidi ir buscá-la à loja. O processo de encomenda foi muito fácil e a Best Buy manteve-me actualizado com os e-mails relativos à encomenda à medida que esta era processada. Conduzi até ao Crossgate Mall e deparei-me com um problema ao encontrar estacionamento a uma distância razoável a pé da porta. Não vi nenhum sinal afixado pela Best Buy para ajudar os clientes que estariam a transportar compras grandes ou pesadas da loja. Ao entrar na loja, o pessoal foi muito útil ao dirigir-me à recepção da loja e o restante da transacção demorou menos de um minuto. Infelizmente, essa foi a soma total da minha interação com a jovem na escrivaninha. Ela nunca perguntou se eu poderia usar ajuda com a minha caixa, apesar de eu ter expressado preocupação com o peso (que ela escovou de lado), sou obviamente um cidadão idoso e ando com um coxear pronunciado. Vamos lá Best Buy, treine seus associados para olhar para o cliente, não apenas para a transação! Eu poderia ter usado a ajuda.

Os associados de vendas foram muito mal-educados. Estávamos a comprar uma televisão e a olhar para relógios inteligentes para mim. Eles agiram como se não quisessem que comprássemos. Nós pegamos a TV, porque precisávamos de uma (a minha quebrou), mas a partir de agora vamos a outro lugar para nossas compras. Incluindo o relógio inteligente e os nossos outros presentes de Natal. Eles não nos ajudaram em nada.