Carlos Dueñas: Limpo... E gente boa de verdade. Meu refúgio cuando estoy em Lisboa

Expedia reviewer: Lovely flat in a really lovely area. We stayed for six days and wished wed stayed for six weeks. We didnt manage to do any cooking or eating in, but could have done. Coffee on the roof terrace every morning, in January, was treat enough, but the whole property is beautifully maintained, including a mid-week clean.

Encomendei um item às 10 da manhã para o local de recolha e disse que podia levantar no mesmo dia e que levaria cerca de 2 horas para ser levantado. Cheguei às 2 da tarde e não foi recolhido... Voltei às 16:41 o item ainda não foi colhido e eles fecham às 18:00. As pessoas vinham atrás de mim e pegavam seus itens antes de mim. Acho que não vou mais voltar para o depósito de casa. Eles finalmente conseguiram alguém para pegar meu item mas eles arranharam o carro do meu pai no pára-choques, colocando uma palete inteira no pára-choques ao empurrar meu item para dentro do carro. O meu filho até lhes disse para o tirarem da palete, mas eles não o fizeram. E é claro que não podem pegar o Corprate para garantir que eles paguem para o carro do meu pai ser consertado. É claro que não puderam fazer um relatório de incidentes porque a loja estava fechando.e meu item ficou com um pneu furado quando o tiramos da caixa.

Encomendei uma porta de encomenda especial. Chegou no dia 30 de Outubro. Tenho estado a tentar ligar mas ninguém atende no departamento. Decidi vir 4 dias depois da minha porta chegar para descobrir que já estava aqui. Quanto tempo teriam demorado a telefonar-me?!? Super sem pressas. Então o cara me diz como foi difícil voltar para checar a porta como se estivesse me fazendo um favor especial. Esta empresa precisa de contratar mais pessoas para que possam atender os seus telefones e fazer chamadas pessoais quando uma encomenda chega. E... ele está a dizer-me que deve ser seguro enquanto espero por um camião para o ir buscar. Hmmmm....