Esta empresa passou de um serviço ao cliente de 5 estrelas para um de 1 estrela. A BB&B sempre foi um lugar caro para receber suas coisas, mesmo com o(s) cupom(s) de 20% que você ainda paga muito dinheiro. Eu costumava ser um cliente fiel por causa do seu serviço de atendimento ao cliente. Lembro-me de quando você vai trazer um abre-latas de 5,99 que você usou 10 vezes e ele parou de funcionar e eles vão trocá-lo de bom grado sem recibo. Se você comprou algo 3 meses antes, eles vão substituir o item sem recibo. Agora eles mudaram a sua política de devolução. Não vale a pena ir até lá quando eu posso encontrar o mesmo item mais barato na Amazon e eles vão entregar na minha casa em um dia. BB&B, depois de gastar milhares de dólares na sua empresa, eu estou acabado. 20% de desconto e ainda pagar mais dinheiro não vale a pena agora que o seu atendimento ao cliente é como qualquer outro lugar :(

Comprei uma mala telefónica no 8/12/20 e foi para o telefone s20 errado que tenho. Eu trabalho muito fora do estado, então é difícil para mim simplesmente correr de volta para a loja e trocar coisas. Voltei à loja de compras exatamente 2 meses depois para trocar a mala que ainda está novinha em folha na mala ainda com o recibo e Best Buy em Bossier City, LA não fará nem mesmo uma troca justa pela mala certa. É por isso que eu odeio fazer negócios com a melhor compra. Eles sempre têm algum motivo esfarrapado para você não poder trocar ou usar a garantia em coisas que você compra deles. FYI a razão para esperar 2 meses foi porque eu estive nos esforços de ajuda de emergência para os furacões e acabei de conseguir 3 dias de folga no negócio pessoal. Algumas empresas mudaram as políticas para acomodar as pessoas desde a pandemia de Covid 19, mas a Best Buy não está tentando ajudar as pessoas que estão aderindo às suas políticas, não importa a situação. Tudo o que eu queria fazer era trocá-la pela certa e isso me custou outros 65,66 dólares.