Eu comprei um secador Speed Queen para usar no meu negócio, um hospital veterinário. Meu vendedor, Solomon, explicou que ele veio com uma garantia de três anos para as peças, mas a mão-de-obra não estava incluída. Depois de apenas três semanas de uso, o motor tinha um problema que teria exigido a sua substituição. Embora eu entendesse os termos da garantia, não me pareceu correto pagar os custos de mão-de-obra depois de apenas três semanas de uso. Quando a Speed Queen se recusou a resolver o problema, Salomão e as pessoas maravilhosas da Southeast Steel trocaram a secadora por uma nova. Com serviço tão bom, este não foi o primeiro e certamente não será o último aparelho que a Southeast Steel irá comprar. Ninguém oferece um melhor atendimento ao cliente antes e depois da venda.

Como não consigo encontrar uma secção de Contacte-nos no seu website, esta torna-se pública. O seu departamento de devoluções na loja 1522 precisa de ajuda. Não uma, mas duas vezes eu comprei um item apenas para chegar em casa e descobrir que ele foi separado ou foi devolvido na embalagem errada. Não uma, mas duas vezes. Em dois meses. Primeiro foi uma fechadura que alguém separou. Eu a devolvi claramente dizendo à pessoa o que aconteceu. Voltei uns dias depois e olhei de costas para a prateleira. Ainda falta a parte. Trouxe-a para a recepção, mas tenho a certeza que estava zipada de volta à prateleira. Segundo foi um conector de drenagem de 90 graus que alguém devolveu com uma parte de 45 graus no saco. Talvez um pouco mais perdoável, mas ainda assim me custou uma viagem de ida e volta de 39 minutos para conseguir a peça certa. Talvez Lowes, apesar de estar mais longe, fosse uma escolha melhor. Eu tenho um desconto de 5% lá. E na categoria do que você tem feito por mim ultimamente você não está particularmente bem. Então sim, estou fora do Home Depot por um tempo. Dado o enorme projecto de remodelação da casa que tenho em curso, vai ser uma porcaria para a loja 1522. Fica bem.