João Gonçalves: Serviço de qualidade que nunca desilude.

Dantas Joelito Silva: Qualidade total na fabricação de quadros.

Eu gasto várias centenas de dólares por ano só neste local. Minha compra é uma vez por mês para usar os cupons que eles me enviam pelo correio. Fui em 6 de novembro de 2015 com um cupom de 10 dólares em uma compra de 50 dólares. Meu total saiu para $52,99 e o escrivão me disse que meu cupom não era válido a menos que o total fosse antes dos impostos, (que foi de $49,98). Você não pode deixar escapar 2 centavos? eu perguntei. Não, ele disse presunçosamente, é a nossa política. Eu informei-lhe que a minha apólice nunca seria para outro Northern Tool se eles não pudessem deixar escapar 2 cêntimos. Ele mencionou novamente que era a nossa política. Eu deixei a mercadoria e a loja.

Sou cliente há mais de dois anos, com pagamentos a fazer no sábado, sempre a tempo. Perdi um sábado e eles estão fechados no domingo, então eu estava na segunda-feira para pagar, antes da mão eles já estavam em cima de me enviar uma carta no correio para o meu pagamento perdido. No dia seguinte, imediatamente.