Gonçalo Gomes: Boa massagem, mas não focada no que foi solicitado. Um 3.4 arredondado pra baixo.

Fernanda Gonçalves: Quero agradecer a todas as pessoas, que trabalham na clínica D. Artur Morais! Pela simpatia e profissionalismo! Em especial, ao D. Artur Morais! Pela sua dedicação. Muito obrigado!!!

Entrei recentemente na loja e fui recebido por 3 associados. Gavin foi muito útil e me explicou o processo e como ele funciona. Ele também me ajudou a selecionar um laptop para o meu filho que era perfeito. Eu realmente apreciei o tempo que ele dedicou para entender o que eu estava procurando e fui além. Eu recomendaria altamente esta loja e ele a outros.

Encomendei 94 caixas de azulejos para um grande projecto em que estava a trabalhar. Após estabelecer uma data de entrega, fui informado no dia seguinte que o azulejo não estava dentro e que seria mais 2 dias antes da sua chegada e que seria disponibilizado para entrega. Como eu já tinha instaladores de azulejos prontos para começar a trabalhar, este atraso inesperado foi frustrante. A Peaches, do seu departamento de apoio ao cliente telefonou-me e prometeu que faria tudo o que pudesse para me entregar o material o mais rápido possível. Ela foi fiel à sua palavra. No dia seguinte, ela me ligou e me avisou que o caminhão carregando o azulejo tinha chegado e assim que ele fosse descarregado, ela me ligaria novamente. Ela avisou que poderia ser tarde da noite, mas eu pedi-lhe para me ligar, independentemente da hora, só para confirmar que o azulejo estava na loja. Às 21:15h, Peaches ligou e informou que estava de posse do azulejo e, como já era tarde demais para o parto normal, ela providenciou que os associados internos carregassem o azulejo em uma van da empresa de mudanças e fizessem a entrega mais cedo no dia seguinte. Fiquei contente por ver o veículo deles puxar para o local de trabalho logo após as 8:00 da manhã e os dois associados, educados e profissionais, rapidamente descarregaram o veículo e eles também pediram desculpas pelo atraso. Houve chamadas para informar sobre o atraso. Chamadas para informar da chegada pendente do material atrasado e acompanhar a entrega ao cliente o mais rápido possível, para não criar mais dificuldades para o cliente. Tiro o chapéu à Peaches e ao pessoal do South Tampa Home Depot. Você fez um excelente trabalho e exemplifica o que é um excelente serviço ao cliente!