Estou escrevendo esta revisão do Google com grande apreço pelo excelente atendimento ao cliente prestado por Nikiza Singh na manhã deste sábado, 11 de novembro de 2017. Fomos à filial de Chatswood do Banco St George para fechar as contas do cartão de crédito e a experiência não foi muito boa até que Nikiza desceu das escadas e resolveu os problemas para nós. Estas cinco estrelas são apenas para a Niki.

Enviei a parte errada e aprovei uma devolução pela qual paguei o envio de acordo com a sua apólice publicada, esperando reembolso por este custo. Não recebi nenhuma e quando eu tentava ligar ou enviar um e-mail, eles apenas disseram que reembolsaram o preço de compra e que não honrariam a apólice, uma vez que eu não lhes disse que estava devolvendo a peça. O status de Autorização de Devolução no meu pedido e as mensagens que recebi antes de enviar as peças de volta com números de RMA parecem indicar o contrário....

Eu herdei uma casa que estou a remodelar completamente em Thomasville, NC. Compras com um orçamento me levaram ao Sears Outlet em Concord, NC, onde eu sabia que poderia conseguir aparelhos de qualidade a ótimos preços. O que realmente me deixou louco foi o atendimento ao cliente! A atenção que me foi dada fez-me sentir como se estivesse a gastar dezenas de milhares de dólares. Naomi me tratava como se eu fosse o seu único e favorito cliente. Cada detalhe de cada arranhão ou amolgadela foi apontado (a honestidade vai muito comigo) e opções comparáveis oferecidas com características e benefícios comparados. Ela conhecia cada item da loja como a palma da sua mão e o inventário é bastante extenso. Era óbvio para mim que eu era valorizada e trabalhava com um especialista muito capaz, conhecedor e atencioso! Nunca comprei garantias alargadas em nada porque acho que não acrescentam qualquer valor. No entanto, quando ela me detalhou o plano, eu não pude recusar. Sua gerente, Katie, esteve lá o tempo todo para adicionar informações quando ela não estava ajudando outros clientes ou para conversar em um nível pessoal, fazendo-me sentir ainda mais cuidada como cliente. Eu recebi telefonemas de acompanhamento de ambos. Eu absolutamente nunca mais vou fazer compras em nenhum outro lugar!