O pessoal foi prestável e amigável. Respondeu a todas as nossas perguntas. Muito conhecedor. Os aparelhos são todos arranhados e amassados, mas se você não se importar com um pouco de dano cosmético, o processo é ótimo. Recebi uma garantia de substituição total de três anos e ainda paguei menos do que teria em outros lugares. Até consegui um desconto porque já tinha um cartão Sears e usei-o para pagar. Ótima experiência.

Poupei dinheiro na reparação do secador com a ajuda de um funcionário experiente! Pensei que precisava de um fusível térmico, mas fui aconselhado a substituir o nosso termóstato. Eles estavam certos e com alguma orientação deles meu parceiro e eu fomos capazes de diagnosticar o problema corretamente, comprar a peça correta em Stoneback, e consertá-lo nós mesmos sem pagar alguém para sair. Obrigado! Altamente recomendável.

A mobília foi entregue danificada. Esperei pela minha janela de 3 horas depois de ligarem a dizer que precisava de ajudar a descarregar porque ele não tinha um ajudante. Apareceu quase 3 horas atrasado. Não saiu até quase 22h. Foi marcada uma reentrega, então tive que esperar mais 3 horas para o motorista ligar e dizer que a mobília estava danificada e que eles teriam que reentrega-la em outro dia. Tanto por desperdiçar mais 3 horas em um segundo dia e ainda não ter o produto, que gastei muito dinheiro. Nenhuma compensação foi oferecida, nada por desperdiçar o meu tempo nas duas vezes anteriores. Vamos ver se a terceira vez está correcta.