Luis Rei: Uma empresa com credenciais dadas, uma referência. E com uma equipa 5 estrelas. Obrigado a todos.

Ana Almeida: Staff muito simpático e amável com os utentes, no entanto a empresa precisa urgentemente de ajustar a qualidade do serviço que presta ao preço que cobra.

Para a nova pickup, a princípio era um pouco estranha (não acostumada), mas felizmente a telefonista sabia o que eu queria e olhou para ver se tinha em stock, felizmente era, ela era muito informativa e conhecedora. Ela foi muito rápida para pegar o item e cobrar meu cartão. Sem problemas. Muito satisfeito. Muito agradecido.

O gerente assistente da loja é uma piada. Disse que ele teria uma resolução para mim. Eu tinha uma ferramenta que deixei para ser reparada há mais de um mês. Sempre que ligo, recebo uma rodada. Desde então, a ferramenta foi perdida em trânsito, que foi enviada há exactamente 3 semanas e não chegou às instalações de reparação de ferramentas fora do local. 4 semanas eu tenho estado sem a ferramenta que eu preciso diariamente, pois eu sou um empreiteiro de azulejos. Sua resolução para mim foi ... desculpe covid estragou o nosso envio. Estou à espera que o gerente da loja me contacte agora. Que piada é esta loja. É gerida por idiotas.

Horrível serviço ao cliente. Não se preocupe em ligar, mais de 40 minutos depois ainda à espera de falar com um representante do serviço de atendimento ao cliente. Encomendei um baloiço de bebé online, e disse que o tinham em stock, e que estaria pronto para ser levantado no mesmo dia. Ainda estou à espera que ele esteja pronto 48 horas depois. Quão difícil é tirar um item da prateleira e trazê-lo para a frente? Ou pelo menos verificar se está lá e avisar-me? Posso ir até lá e tirá-lo da prateleira sozinho.