Luis Rei: Uma empresa com credenciais dadas, uma referência. E com uma equipa 5 estrelas. Obrigado a todos.

Ana Almeida: Staff muito simpático e amável com os utentes, no entanto a empresa precisa urgentemente de ajustar a qualidade do serviço que presta ao preço que cobra.

Infelizmente para esta nova loja, preciso de lhes dar uma má crítica. Tenho andado à procura de um colchão para a minha cama e depois de fazer alguma pesquisa, decidi entrar nesta nova loja desde que está perto de casa. Quando finalmente encontrei a secção que estava à procura, procurei e comparei o melhor que pude para encontrar as minhas melhores opções. Havia um vendedor a ajudar outro cliente, por isso pensei que o Id conseguisse alguma ajuda quando ele acabasse com o seu cliente. Bem, eu continuei a procurar o que estava nas prateleiras por mais alguns minutos, tentando tomar uma decisão. Outro consumidor passou por aqui não parecendo precisar de ajuda, mas o vendedor decidiu que ia ajudar este tipo em vez de me ajudar (ou mesmo perguntar-me se eu precisava de ajuda para esse efeito). Eu contei a um dos vendedores deles sobre o evento que aconteceu e para ela mencionar isso ao seu gerente.Bed, Bath and Beyond of Holly Springs, ensine a sua equipe a ajudar TODOS os clientes que entram na sua loja. Eu vou gastar meu dinheiro na Sears ou JCPenny em vez disso. Vocês perderam-me de vez.

Parecia que eles não tinham empregados suficientes a trabalhar! Entrei lá para procurar um comprimido para a minha neta de 5 anos. Embora U obviamente não precisasse de ajuda, nem um único empregado me perguntou se eu precisava! Eu estava esperando para perguntar a um funcionário onde estavam os comprimidos das crianças. Ele me viu, mas me ignorou e continuou sua longa conversa não relacionada a vendas com outro jovem cliente masculino. Finalmente perguntei a duas senhoras que estavam fazendo reparos técnicos na loja (mas que NÃO eram realmente funcionários da Best Buy) onde os comprimidos estavam, elas realmente me apontaram na direção certa!