Tentei actualizar um telefone aqui hoje. Após uma espera de 15 minutos, um funcionário informou-me que o único funcionário móvel em serviço estaria comigo em breve. Depois de mais 20 minutos de espera, observei um outro cliente a caminhar directamente para o balcão e fui imediatamente atendido. Esta visita fez-me perder oficialmente a pouca fé que me restava nas lojas de tijolos e argamassas.

Comprei uma máquina de lavar e secar usada empilhável de um indivíduo, sem saber se estava a funcionar correctamente ou não. Eu estava preocupado com vazamentos e fios (e sabia que precisava de todas as mangueiras de conexão, etc.) Eu queria alguém que soubesse o que estava fazendo para checar, colocar nos ciclos. Jill era tão legal ao telefone, entendia o que eu precisava, e agendou uma chamada de serviço no dia seguinte. Shannon chegou na hora certa, trouxe todas as ligações necessárias e a colocou em funcionamento em menos de uma hora. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, me mostrou onde tudo estava localizado, o que não fazer, e coisas para procurar. Ele não poderia ter sido mais simpático. Eu definitivamente vou usá-los novamente! Muito obrigado pelo tempo que levou para ter certeza de que tudo foi bem feito.