G0MaS: Comprei um termostato que não funciona consoante o descrito na caixa, trouxe à loja e aparentemente fizeram "testes" e chamaram "um gajo que percebe de termostatos" ‍♂️. Ligaram-me no dia seguinte e aparentemente o termostato funciona lindamente, quando perguntei em que aquário fizeram os testes disseram-me que tinha sido "naqueles aquários pequenos"(que a meu ver têm cerca de 30L enquanto que o meu tem 200L ‍♂️). Aparentemente é um teste aceitável ao problema em questão? Enfim, a loja não fazendo reembolsos, pedi para trocar e quando cheguei a casa fiz questão de documentar o funcionamento do novo termostato, que também não funciona, e enviar os vídeos no dia seguinte para o facebook deles tendo sido deixado no visto. O que a meu ver mostra uma má fé da parte deste comerciante e eu aconselhava vividamente a se manterem afastados.

Paulo Fradao: Sempre super bem recebido, recomendo.

Horrível serviço ao cliente. Temos tentado trabalhar com o vendedor Derek, que tem sido muito pouco receptivo. Estamos trabalhando em uma nova construção e lhe dissemos especificamente cada aparelho (Thermador) que gostaríamos de comprar há mais de 1 mês. Ele ainda não nos respondeu com uma cotação. Eu liguei várias vezes durante as últimas semanas e ainda não obtive resposta. No mínimo, é decepcionante!!

Total de vendas desonestas. Passei um bom tempo a rever a sua exposição de máquinas de lavar louça. O comprador deve ter cuidado para que os preços da lista sejam aumentados em pelo menos 200 a 400 centenas de dólares antes que eles ofereçam os seus chamados 45% de desconto. Uma pesquisa rápida na internet provou isso na unidade específica em que eu estava interessado. Não se esqueça de procurar o número do modelo real e não o número do modelo. Encontrei duas unidades exatas com números de modelo correspondentes com números de lista diferentes que, por sua vez, oferecem preços de venda diferentes. Depois de questionar que eu levaria a unidade mais bonita para o preço mais baixo, como foi dito para esperar pelo assistente de manjedoura para ligar no dia seguinte. Esperei até às 13:30h, sem nenhuma chamada de volta. Então liguei para falar com a Kelly (assistente da manjedoura) que me explicou que eles etiquetaram errado e que o preço real era da parte superior. É assim que o atendimento ao cliente é realmente feito hoje. O que acontece para homenagear o cliente? Eu claramente assumi que o erro deles não deveria ser meu erro. Basicamente, os vendedores noturnos me disseram que eu estava certo e que a Kelly iria fazer bem no dia seguinte. Não há chamada a honrar o rótulo errado deles, não há venda. Não perca o seu tempo nesta loja, não admira que seja por isso que a Sears está no contentor do lixo.