G0MaS: Comprei um termostato que não funciona consoante o descrito na caixa, trouxe à loja e aparentemente fizeram "testes" e chamaram "um gajo que percebe de termostatos" ‍♂️. Ligaram-me no dia seguinte e aparentemente o termostato funciona lindamente, quando perguntei em que aquário fizeram os testes disseram-me que tinha sido "naqueles aquários pequenos"(que a meu ver têm cerca de 30L enquanto que o meu tem 200L ‍♂️). Aparentemente é um teste aceitável ao problema em questão? Enfim, a loja não fazendo reembolsos, pedi para trocar e quando cheguei a casa fiz questão de documentar o funcionamento do novo termostato, que também não funciona, e enviar os vídeos no dia seguinte para o facebook deles tendo sido deixado no visto. O que a meu ver mostra uma má fé da parte deste comerciante e eu aconselhava vividamente a se manterem afastados.

Paulo Fradao: Sempre super bem recebido, recomendo.

Este lugar precisa de parar de tentar vender-lhe produtos e fazer o que lhes pediu. Ou até mesmo consertar ou ensinar-lhe como funciona o produto. Certifique-se de que funciona antes de empurrá-lo para fora da porta. Eles são amigáveis até que você precise de ajuda, eles fogem como se você tivesse uma arma. É triste. A minha irmã depende deles. Já pagaram muito dinheiro por ajuda extra e em vão. Apenas triste. Eles precisam de se reagrupar ou fechar as portas de vez.

Raramente deixo críticas, mas há anos que recebo uma das experiências mais pobres de atendimento ao cliente. Comprei THOUSANDS de electrodomésticos no valor de dólares, etc. há 2 anos. O mau atendimento ao cliente começou a partir do momento em que entrei. Estávamos mal informados sobre marcas, qualidade, serviço, etc., trabalhando com a Rich. O Rich fez muitas promessas que não conseguiu cumprir e também nos mentiu durante mais de 8 meses sobre os nossos descontos. Tivemos os nossos electrodomésticos reparados 8+ vezes nos menos de 2 anos em que os tivemos. Finalmente conseguimos resolver o nosso problema de descontos após OVER um ano. Agora temos estado à espera de garantias que nos foram prometidas, para que possamos ter aparelhos substituídos e os líderes do departamento acabaram de desaparecer (Monty, Jeremy). Não há follow-thru ou prestação de contas de qualquer coisa, e eu tenho documentação de apoio a tudo isso. Absolutamente não recomendaria que ninguém entrasse nesta loja específica! Tenho a certeza que dirigirei amigos, família, clientes, etc. para qualquer lugar, menos aqui.