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Actualização: Falei com o Jason na terça-feira, dia em que era suposto ser entregue. Houve uma "falha" e nós nunca fomos colocados na rota de entrega. Cancelamos o nosso dia inteiro de compromissos por nada. Ele comprou metade da taxa de entrega. Metade. Nós remarcamos para hoje, sexta-feira. Cinco dias depois de comprar o frigorífico. O sistema de entrega funciona. Recebemos a chamada ontem à noite, o meu marido tira o dia de folga para receber o frigorífico hoje. Chega, há uma NOVA MORA NA PORTA DA FRONTEIRA. Estou aborrecido, mas não importa. A nossa comida está a estragar-se num frigorífico enquanto esperamos e eu só preciso de um frigorífico. O entregador liga-a e o FRIDGE não funciona. Eu ligo para a loja. Ninguém atende. O tipo das entregas liga. Também ninguém lhe atende. Eu volto a ligar, alguém atende e diz que o Jason vai estar ocupado por "muito tempo" e que vai precisar de me ligar de volta. DOIS HORAS DEPOIS tive de lhe ligar de novo. Ele me diz que não tem solução e também que mesmo que eu vá até lá e encontre uma nova geladeira AGAIN ele não pode nem me colocar na rota de entrega até terça-feira. Quatro dias a partir de hoje. Entretanto, o camião de entregas avariou em frente à nossa casa e bloqueou-nos a nós e aos nossos vizinhos durante quase uma hora. NUNCA MAIS CONTINUA. A minha loja de revisão 1 estrela.~~~~~~~Monday, 4/1/19~~~~~~ Tivemos de procurar um vendedor. Assim que encontramos alguém, não fiquei impressionado com o serviço ao cliente. Eu perguntei se podia escolher uma janela para a entrega. Não! foi-nos dito que receberíamos uma chamada (de uma máquina) hoje à noite entre 18h-9h com um guichê de entrega para amanhã. Eu podia pegar ou largar. Eu decidi lançar os dados e esperar que a janela de entrega funcionasse com o nosso horário. Nenhuma chamada. Liguei para a loja enquanto eles ainda estão abertos e ninguém atende o telefone. Então agora a pergunta é quanto dos nossos planos eu preciso cancelar amanhã para arriscar se um frigorífico vai ou não aparecer. Se eles se redimirem, eu vou mudar a minha revisão de acordo. Até agora, completamente semimpressionar. Prefiro pagar mais e ter um serviço melhor.

Eu tive uma experiência terrível com o departamento de pisos no local de Evanston. Comprei uma encomenda especial de pisos de madeira dura para o meu novo condomínio há cerca de 6 semanas. O meu plano era fazer os pisos antes de me mudar para cá. Liguei para o departamento de pisos várias vezes enquanto esperava pelo meu pedido para receber uma atualização ou estimativa de dia/hora de entrega, mas nunca recebi uma ligação de volta das pessoas responsáveis pelo departamento de pisos. Nem sequer uma vez em 3 semanas. Por isso, tive de telefonar ao gerente da loja para reclamar e para obter uma actualização. Quando a encomenda finalmente chegou 4 semanas depois, recebi uma chamada naquela manhã a dizer que o motorista estava a caminho para entregá-la. Mas a razão pela qual eu estava ligando para obter uma atualização é porque eu estava ficando a cerca de 1 hora e meia de distância com minha irmã. Bem, eu tive que correr para a cidade para me encontrar com o motorista 2 horas depois. Eu me sinto mal por o motorista ter que esperar, eu estava realmente tentando evitar isso, perguntando à loja com uma janela de entrega dia/hora. Você acha que isso foi o fim da minha frustração, certo? Não. Bem, uma semana depois, quando o empreiteiro pôde começar a instalação, eles perceberam que havia algo errado com o meu pedido. O vendedor enviou 2 cores diferentes de pisos, então as 5 semanas que eu tinha esperado que este pedido chegasse e fosse instalado foram todas desperdiçadas. Além disso, o departamento de pisos no depósito de casa, estava tentando me convencer que às vezes os pisos têm tonalidades drásticas de cores. A sério?! Mesmo o empreiteiro estava a dizer-lhes que a encomenda estava errada. Escusado será dizer que eu cancelei a minha encomenda e tudo o que veio com ela. Mais uma vez o departamento de pavimentos levou o seu doce tempo para o processar e também mais de uma semana depois para vir buscar os pavimentos. Tive 25 caixas de pavimentos na minha sala de estar durante mais de uma semana. Tive de ligar várias vezes para o AGAIN para que alguém o viesse buscar. No geral, foi uma experiência terrível, e eu não recomendaria a ninguém que usasse o depósito em casa no local Evanston para qualquer necessidade de piso.