22/04/2020 por volta do meio-dia. Mirimar Flooring department HORRIBLE, e sempre foi. O tipo do piso designado lá não me ajudaria na compra de 14 caixas pesadas de pisos vinílicos a $55++ cada. (mais de $700.00) Nelson por acaso viu que eu estava lutando para descobrir. Não havia carrinhos disponíveis, então ele saiu para o estacionamento e conseguiu um e depois me ajudou a carregar as caixas pesadas no carrinho enquanto o cara coxo que trabalha naquele dept. se afastava mesmo depois de ser chamado por nós para ajudar várias vezes. E não, ele não estava a ajudar mais ninguém. Dois jovens ajudaram logo a carregar no meu carro. Ontem encontraram uma mulher que era igualmente má e que podia ter-se importado menos. Fiquei enojado e tive de voltar hoje. Espero que quem quer que ele fosse, não receba nenhum crédito à venda. O Nels nem sequer trabalha nesse departamento. Ele deveria receber um aumento!

Horrível serviço ao cliente. A Sears costumava ter uma política de devolução sem problemas. Eu não podia devolver um item que recebi menos de 24 horas antes e o caixa até se lembrava de mim. Eu perdi o meu recibo, mas na verdade, um dia e eles até se lembraram de mim. Disseram-me que eles podem usar o cartão que comprei. Eu dei-lhes o cartão e ele não apareceu. Ofereceram-me um cartão de oferta (para um negócio que está a desaparecer), mas não voltam para que serve. Ainda bem que o depósito em casa e os lowes estão do outro lado da rua. Quando cheguei em casa, verifiquei meu cartão na linha e com certeza, usei o cartão que dei ao gerente, também notei que o cartão presente oferecido era por menos de 1/2 do que paguei. Voltei na segunda-feira, vi uma pessoa diferente, recebi um reembolso total no meu cartão em menos de 5 minutos. Eu ainda não sei se o gerente no fim de semana não sabia o que estava fazendo ou estava apenas tentando me roubar, mas mesmo depois do reembolso total, ainda assim não vou voltar agora que eu posso pegar minhas ferramentas do Craftsman em outros revendedores.