Visito regularmente esta loja Best Buy, e devo dizer que esta foi de longe a melhor experiência que já tive na minha loja. Tive vários problemas com a TV que comprámos (sem culpa da melhor compra), e finalmente consegui iniciar um processo de reembolso/troca através da Samsung. Pelo que pude perceber, o processo foi complicado, mas quero lançar um enorme grito ao Greg e ao Jeff. Com uma experiência combinada de 20 anos com a empresa, esses caras realmente sabem como lidar com uma situação difícil, e foram além e acima para cuidar do nosso dilema. Mantê-los por perto, eles são um grande trunfo para a empresa.

Eu entendo a necessidade de ficar seguro, mas este local levou a um nível ridículo. Além disso, há uma placa que diz "Sim, estamos abertos!" e na outra porta diz "Desculpe. Esta loja está fechada." Enviar mensagens confusas não está a ajudar. Por falar em confuso, tentei, tentei mesmo encontrar o que procurava ao comprar a localização da sua loja no site, mas não consegui perceber se estava em stock para recolha ou não. Então, eu tive que dirigir 20 milhas de Eagle Mountain para descobrir que o cabo de rede que eu precisava era $37! De que é feito? Platina? Titânio? Não obrigado! Escusado será dizer que não tive uma boa experiência neste dia. Não. FELIZ.