Vitor Manuel da Costa Alves: Serviço excelente. Atendimento excelente. A melhor firma que podemos solicitar. Parabéns.

Ligia Pereira: A prestação de serviços, a disponibilidade para resolver os problemas, a efeciencia top

O meu marido e eu fomos à American Freight para fazer os preços dos colchões num domingo. O vendedor foi muito prestável e pudemos escolher um que se adequasse às nossas necessidades e orçamento. Deixamos a loja e voltamos algumas horas depois e compramos o novo colchão e molas de caixa. O vendedor entregou-o no mesmo dia e levou-o até aos dois lances de escadas para o nosso quarto no sótão, mediante o pagamento de uma taxa. Valeu bem a pena. Eles apareceram um pouco mais tarde do que disseram que seriam para a entrega...talvez uma melhor comunicação pudesse ser executada, mas tirando isso, foi uma boa experiência de compras!

Fui buscar um artigo para o serviço de calçada no sábado. Puxei para cima, segui as instruções do aplicativo e disse-lhes o meu carro, que espaço, etc. 10 minutos depois, assumo que devo ter entrado algo errado e seguir o mesmo processo novamente. 10 minutos depois eu ligo, e ninguém atende o serviço de atendimento. Não trouxe uma máscara e não quero entrar na loja por esse motivo. 10 minutos depois de telefonar, finalmente consigo falar com alguém no balcão de atendimento e sou imediatamente colocado em espera. 5 minutos depois, eles pedem detalhes do pedido para acompanhar com sua equipe de atendimento. 15 minutos depois, um garoto que age como se eu estivesse incomodando ele traz o meu item e me diz que não há ninguém trabalhando na calçada. Eu menciono a ele que há outros carros esperando também e ele deve dizer ao seu gerente para colocar uma placa nos pontos de calçada designados se eles não estiverem oferecendo aquele serviço, mas ele deu a sugestão e voltou para dentro.Home Depot não deve anunciar falsamente a pickup da calçada se você não tiver ninguém na loja designado para o serviço. Eu consideraria uma cortesia comum colocar pelo menos uma placa sobre as vagas de estacionamento na calçada que diga para ir ao atendimento ao cliente ou algo assim.