Anibal Junior: Uma equipa atenta à passagem de qualquer veiculo.

Marta Vidal: Equipamente bom.. mas e tudo muito confuso em relação as regras. Até porque para uns a regras para outros já são outras regras. Custo ir la desde o ano passado, mas hoje foi sem dúvida a última !

NOVO: 9/2/20 Decidi dar à HD outra tentativa, pois tinha online o que precisava e em mais nenhum lugar da cidade. Depois de pegar meu dinheiro, dizendo que estava enviando e que estaria aqui hoje eu recebi outro e-mail. O e-mail de hoje diz que afinal não foi enviado e que eles estão tendo atrasos e que não tinha sequer enviado! Eles me pediram para ser paciente e que me avisassem quando ele fosse enviado. POR TUDO, eles bloquearam os itens na minha conta para que eu não possa cancelar o pedido e comprar de outro revendedor para que eu possa avançar com o projeto. Eu teria ido a outro fornecedor se eles tivessem sido honestos e adiantados no início. Em vez disso, fiquei tão frustrado que decidi tirar mais um pouco do meu dia para escrever uma crítica negativa online. Não sou mais um cliente fiel. Devolução Online e na Loja Pickup ReviewOnline entrega de encomenda. O item foi enviado mas quando aberto foi obviamente a cor errada. Processo de Devolução, confuso e difícil de navegar. Direcionado para acompanhar o pedido e nenhuma opção de devolução quando na página de pedido, mesmo que este seja o processo para devoluções online. Forçado a chamar para retornar e depois esperou em espera por mais de 45 minutos! Por que não tentar pegar uma página de outros varejistas online e ter um botão de devolução e processo que é simples? Na retirada da loja, os itens comprados para retirada não estavam prontos como indicado, o associado trouxe item após item, um a um, mesmo que todos estivessem no mesmo recibo e recibo de saída de carga. Não podia acreditar que esta era uma experiência tão má. Vou para Lowes agora que eles estão no mesmo parque de estacionamento em Hillsboro. Não posso esperar por mais uma ou duas semanas, pois esta era uma necessidade sensível ao tempo.

O 1º cavalheiro que nos ajudou foi super simpático, não insistente e prestável. Ele não conseguia terminar nosso pedido sem precisarmos de dinheiro do caixa eletrônico por alguma razão. A 2ª pessoa, que não pode remotamente ser chamada de cavalheiro, nos xingou para fora da loja usando muitas profanidades e gritando quando decidimos levar nosso negócio para outro lugar. Super inapropriado e mal-educado. A empresa também não fez nada para dar seguimento a isto, como sugere o comentário abaixo.