A seleção de laptops de qualidade não é terrível, mas limitada. Queria comprar um laptop novo naquele dia, assentou em um MacBook, e queria encontrar um vendedor para conversar sobre as opções de pagamento. Depois de 45 minutos andando pela seção de computadores e 10 minutos de pé na recepção, nunca me ofereceram serviço de 3 vendedores diferentes ou do gerente da loja, todos olharam diretamente para mim e viraram para o outro lado. Eventualmente, decidi comprar um MacBook de $1100 da Amazon em vez de comprar lá e forçar alguém a me ajudar que claramente não queria a comissão da minha compra. Todos se perguntam por que tijolos e argamassa estão morrendo. Mal posso esperar que o meu portátil seja entregue pela Amazon em vez disso.

Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.