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Edifício Heron Castilho, R. Braamcamp 40 5º D, 1250-050 Lisboa, Portugal
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Daniela Lopes: Totalmente incompetentes.
Liguei para a loja do Seixal, porque queria doar os móveis do meu quarto, uma vez que decidi comprar uns novos, questionei se estavam a fazer recolhas, o senhor que atendeu disse que sim e que faziam as recolhas respeitando as medidas de prevenção contra o Covid. 19.
Decidi avançar com a doação, disseram que tinham disponibilidade para recolher os móveis na quarta-feira, dia 6 de maio.
Quando os senhores chegaram a minha casa estavam sem máscara e luvas, no entanto eu mantive sempre a minha distância e quando estes saíram da minha casa desifectei tudo de imediato.
O problema é o seguinte, o suposto era doar uma cama, um roupeiro e uma prateleira, no entanto os senhores decidiram que não iam levar o roupeiro e a prateleira nesse dia porque precisavam de 3 pessoas para desmontar, e que vinham nesse sábado recolher os móveis
Foi super compreensível e aceitei a proposta,
no entanto, ninguém ligou-me para avisar o horário que vinham buscar os móveis por isso decidi ligar para a loja do Seixal e para minha surpresa quando o senhor disse que não tinham disponibilidade nesse dia para recolher os restantes, eu como já tinha os meus compromissos no sábado de entregarem e montarem os meus móveis novos fiquei totalmente com os planos estragados.
Ainda tentei arranjar solução de virem no próprio dia de manhã bem cedo buscar os móveis, mas estes não mostraram interesse nenhum em tentar arranjar uma solução.
Na minha opinião quando realmente se quer receber doações faz se um bom trabalho, de forma que as pessoas nunca se esqueçam que há sempre um local em que posso doar em vez de meter os móveis no lixo.
Mas com entidades assim, que nem sabem manter o profissionalismo, as pessoas vão continuar preferir meter os móveis no lixo do que doar a instituições como esta, que não sabem cumprir com aquilo que se comprometem.
Sem contar, que o atendimento prestado foi péssimo, não houve nenhum esforço da parte da a entidade em tentar arranjar uma solução.
Tenham em conta que eu estava a doar móveis em ótimas condições, móveis esses que provavelmente seriam vendidos e que eu não iria ganhar nada dessa venda, ou seja, eu queria dar mesmo os móveis porque eu sei que faz falta alguém e se eu posso dar, não custa nada dar.
Mas enfim, afinal das contas eu é que sou incompreensível, porque não posso remarcar para o dia que lhes dá jeito.
Fico bastante desiludida, chateada e triste por ver que por mais que tento fazer coisas de forma correcta, não adianta nada porque as pessoas não sabem manter o seu profissionalismo. Podem pedir as desculpas que quiserem, mas as desculpas não recuperaram nada.
2020-06-14 10:47:05
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Álison Fernandes: Roupas para criança novas e em segunda mão muito boas, a um óptimo preço!
2016-06-14 10:47:06
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Fui comprar um computador. Foi dito que seria melhor ir online e olhar para os computadores. Há uma razão para eu ter entrado, estou fora do mundo dos computadores há 5 anos. Não tenho certeza do que preciso, mas sei que não estou mais impressionado com as capacidades da Best Buys. Acho que vou procurar em outro lugar agora.
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