J p: 한국어로 친절히 안내해주세요~

Isabel Pereira: Espaço desorganizado e com pouca luz. Preços nada acessíveis e sem diversidade.

Comprei recentemente um frigorífico, uma gama e um microondas da Best Buy. Tudo correu bem, excepto o frigorífico, que correu terrivelmente mal. Disseram-nos duas vezes que o frigorífico seria entregue apenas para descobrir o dia em que se atrasou. Finalmente disseram-nos que não tinham nenhum em stock e que não iriam receber mais nenhum. Depois de esperar dois dias em casa, ficamos frustrados. Para piorar a situação, agora temos que sentar em casa e esperar que o kit de engate da linha de água chegue para que possamos recusar a entrega. Contactámos o serviço de apoio ao cliente e foi-nos dito que não havia nada que eles pudessem fazer excepto esperar em casa e recusar a entrega de um kit de água para um frigorífico que nunca iremos receber. Que grande desperdício do meu tempo.

Genuíno centro de vendas e serviços Electrolux para todos os que têm o Electrolux e agora renomeado para Aerus vacuums. Você não receberá peças genéricas que não duram aqui como em outras lojas de "todos os aspiradores" em geral. Você também pode comprar um novo Aerus aqui ou telefonar e eles virão até sua casa para uma venda ou chamada de serviço em casa...como nos velhos tempos! Embora eu tenha tido apenas reparos simples na minha Electrolux de 35 anos de idade, eu mesmo poderia fazer, como um novo interruptor de energia, eles foram muito úteis me vendendo a peça que eu precisava e me dizendo exatamente como instalá-la corretamente, ao invés de insistir que eu os fizesse, já que eu não trouxe o vácuo comigo. Não tenho a certeza de como acabei na lista de chamadas deles, mas talvez porque fui à loja, mas eles ligam-me periodicamente para ver se preciso de malas ou suprimentos ou qualquer coisa e isto é um lembrete muito agradável de que eles ainda se dedicam ao serviço de top notch. Eu gostaria de usar a loja com mais frequência, mas raramente os seus produtos parecem precisar de reparação ou serviço que eles apenas duram para sempre. Eu tenho vários aspiradores Electrolux que parecem nunca morrer e se eu precisar de peças (mas é muito raro) eu não sonharia em ir a outro lugar e comprometer a qualidade em peças genéricas, então se a loja está um pouco longe para você... vale a pena a viagem, ou você pode ligar e pedir que eles venham até você.