Minha primeira reclamação é por que eles têm pelo menos 3 funcionários na área da frente e, no entanto, nenhum deles pode fazer um registro? É quase como se eles esperassem que eu usasse o registo deles para me verificar. Bem, se eu tiver que ir buscar as minhas próprias coisas, então eu tenho que levá-las para a frente, fazer um scan às minhas coisas, embalá-las, pagá-las, carregá-las no meu próprio veículo, e depois levá-las para onde eu as vou usar, para que é que eles têm pessoal na loja? Um simples drone pode descarregar um camião e colocar a mercadoria numa prateleira. Levar-me à secretária profissional para ser examinado. Por que alguém colocaria um garoto talvez de 17 anos (Tyler) que não sabe distinguir entre haste rosqueada e parafusos de ancoragem na mesa profissional. (10 minutos à espera e 2 clientes atrás de mim à espera.) Foi mais rápido para mim caminhar fisicamente até à prateleira para obter um número de obliquidade e depois ter um miúdo a tentar encontrá-lo no sistema. A minha segunda reclamação: Houve também a parte da viagem em que o tempo de resposta é horrível, quando pedi a um funcionário (Dan ou Don) um item da prateleira de cima, talvez 15 pés no ar, ele teve de chamar outra pessoa 3x, em vez de recuperar o item para mim. Então essa pessoa teve que encontrar uma escada para pegar o item. (15 minutos de espera)Depois a terceira reclamação: Durante todo o tempo que estive na loja nunca me perguntaram se precisava de ajuda, tive de encontrar empregados para me ajudar. Quando nós (meu filho de 2 anos e eu) passávamos por um funcionário, meu filho sempre os cumprimentava e isso era sempre ignorado e ele não ficava quieto e podia ser ouvido facilmente de 2 metros de distância.Felizmente eu já tive melhor experiência nesta loja antes e sei onde está a maioria dos itens ou isso seria uma classificação muito mais baixa. A equipe costumava ser tão amigável e prestativa, que sempre me levava até um item e me dava uma pequena lição sobre as diferenças entre vários produtos do mesmo tipo e os benefícios de um em relação ao outro em sua opinião. Se eles não soubessem dos produtos, chamariam o membro da área que se especializou nessa área e eles nos encontrariam nos itens.

Vim à loja hoje, sábado de manhã, cerca das 0730. encontrei esta senhora (o nome dela é Laura), no atendimento ao cliente. horríveis habilidades de atendimento ao cliente! não deveria estar trabalhando no Home Depot ou em qualquer outro lugar, já agora. Espero que a loja se dedique à melhoria dos seus clientes e clientes e faça algo em relação a esta funcionária. o nome dela é Laura.