Muito mau atendimento ao cliente, ( visitei lá 4/17 pouco depois das 17h) testemunhei o vendedor a fazer um senhor idoso andar até outra caixa registadora, pois ele disse que a mais próxima não estava aberta. Porquê? Então ele mudou o cavalheiro que saiu chateado. A outra senhora que trabalhava no registo teve de pedir repetidamente ao vendedor para ajudar os clientes enquanto eu estava lá enquanto eu estava a formar um Que. Quando chegou a minha vez perguntei à moça quais plantas estavam na oferta, ela disse que não sabia que eu não sei, as que estavam sob o sinal, suponho que ela disse. então escaneei meus itens muito rápido, pois ela queria se livrar de mim. sem prazeres dessa moça, eu assumi que ela odeia seu trabalho. Eu teria pensado que era necessário ter algum conhecimento sobre as vendas e promoções se você trabalhasse no centro de jardinagem. Também não havia uma única pessoa no centro de jardinagem que tivesse alguma ideia de horticultura ou conhecimento do produto. Muitas das plantas estavam morrendo por falta de irrigação, o que é um desperdício absoluto! Eu não vou voltar a este centro de jardinagem outra vez, pois foi tão mal gerido. É uma pena porque eles tinham alguns bons negócios e eu consegui algumas plantas bonitas, mas não vou gastar o meu dinheiro onde eles não têm respeito pelo cliente e não fazem ideia do que estão a vender, posso conseguir as mesmas plantas e preços em outros lugares com um ótimo serviço ao cliente.

Estou a escrever isto devido à minha grande experiência em lidar com o gerente Jorge Rodriguez. Eu nunca estive na loja, mas estava fazendo compras on-line e o Jorge me ajudou a conseguir um ótimo negócio em uma geladeira para a minha garagem. Quando a geladeira chegou, havia alguns pequenos problemas com a gaveta e faltavam alças na geladeira. Fiquei desapontada até falar com o Jorge e ele, sem hesitar, arranjou-me as pegas que faltavam e substituiu a gaveta partida. Ele é um homem de palavra e eu recomendaria ir ter com ele para futuros negócios.