Horrível serviço ao cliente. Encomendou conjuntos de 2 quartos e um sofá há pouco mais de um mês e foi-nos dito que estaria aqui quando nos mudássemos, que é esta semana. Liguei na semana passada e disseram-me que seria enviado esta semana. Eu liguei esta semana e me disseram no final de agosto que estava em pedido atrasado. Eu falei com o gerente, Sr. Ohm ??? E foi-me dito que iriam manter todo o meu depósito, que rondava os 1300 dólares, porque era uma encomenda especial. Disse-lhe que o sofá era a única coisa especial por causa do tecido e que podia esperar por isso. Ele tentou dizer-me que qualquer coisa que se encomende na loja é uma encomenda especial. Nunca ouvi falar de nada tão estúpido. Ele não vai ver mais um centavo meu, o que ele também não parecia se importar. Depois de falar com o dono, os nossos móveis foram entregues esta semana. Ele foi muito simpático e pareceu-me sinceramente agradecido pelo meu negócio.

Desde o momento em que entramos na loja e conhecemos o Robert, até à entrega foi óptimo! O Robert foi muito prestável e informativo ao ajudar-nos a conseguir uma máquina de lavar e secar roupa que tem a melhor warenty e também o que é melhor para as nossas necessidades. Ele se disponibilizou para chegar a qualquer momento, caso precisássemos de reparos ou tivéssemos alguma dúvida. recebemos um telefonema no dia anterior dizendo-nos a janela de uma hora em que os entregadores viriam. no dia da entrega, reggie e dwayne, ligaram cerca de 30 minutos antes do horário de entrega agendado, eles estavam adiantados e queriam verificar comigo para ver se era melhor antes, ou se deveriam esperar. Eu achei isso muito curtido, e mais cedo foi realmente melhor para nós! demorou cerca de 20min para remover o velho e colocar o novo. obrigado a todos que participaram neste processo, mesmo a gentil senhora inteira ligou na noite anterior com tempo de entrega! nós definitivamente compraremos deles novamente se precisarmos substituir qualquer aparelho!