Eu tive a pior experiência com o Colders. Comprei-lhes um colchão em Abril deste ano e tive de fazer 3 pedidos de garantia sobre esse colchão devido à formação de uma grande corcunda. As duas primeiras reclamações foram aprovadas pelo fabricante sem perguntas. Esta terceira reclamação foi negada porque segundo o fabricante Restonic o problema não é tão grave como as duas reclamações anteriores (implicando assim que temos um problema) e que temos de esperar 90 dias para voltar a apresentar a nossa reclamação. Eles continuam tentando nos vender para comprar um colchão melhor quando eu afirmei firmemente que não pagaremos mais dinheiro por um colchão que já compramos. Além disso, a nossa vendedora Maxine disse-nos que no terceiro pedido de reembolso do colchão, o casamento poderá ser devolvido. Quando falei com a gerente de soluções para clientes Sarah, ela nos disse que essa não é a política deles e que nunca poderíamos receber um reembolso, não importando quantas vezes o colchão tivesse defeito. Não faça compras aqui, eles não estão à altura da qualidade que anunciam!!!! Passamos mais de 1.600 dólares durante o pior momento da pandemia e da crise financeira, mas isso claramente não lhes interessa, pois não ofereceram nada para corrigir a situação, a não ser tentar que paguemos mais dinheiro por um colchão melhor.

TLDR; NWN Appliance Center não vale o dinheiro ou o seu tempo. Vá para outro lugar. Uma vez que a NWN recebeu seu cheque (antes da instalação), eles não se importaram ou se esforçaram para fazer o trabalho corretamente ou em tempo hábil. No entanto, o NWN Appliance Center ordenou mal as peças não só para o fogão (sem ficha), mas também para a lareira (tampa envolvente). Depois de chamar a NWN, os representantes tentaram culpar o empreiteiro pelos problemas, mas foi claramente a incapacidade da NWN de encomendar as peças certas, acompanhar o cliente e verificar se uma encomenda é devidamente cumprida, que era o verdadeiro problema. Acho que os restaurantes locais vão gostar de um patrocínio adicional. Ah, e a sala de estar terá que ser cortada de uso desde que o nosso gato tem saltado entre a lareira e a lareira sem lareira e investigando a chaminé. Se você tem $7K (incluindo a instalação) para gastar em um fogão e uma lareira, tente em outro lugar.