Gastei 2.400 dólares numa recolha de encomendas num cortador de relva. Disse que podia ir buscá-lo e conduzir uma hora para lá chegar. Quando cheguei lá para ir buscá-lo, eles disseram que não tinham nenhum disponível, apesar de me terem dito para ir buscá-lo e disseram 4 em estoque. Muito chateado cliente e não vai voltar. A partir de agora vai para Menards.

Pedi a um representante de atendimento ao cliente para vir até mim e perguntar se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Eu disse-lhe que sim e mostrei-lhe a parte partida. Ela me levou para a parte do departamento de canalização. Fiz o auto checkout e saí pela porta em menos de 10 minutos. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente!

Eu sempre encontro os aparelhos que preciso a um bom preço, e o sistema deles funciona embora às vezes as linhas de caixa sejam menos convenientes do que o necessário... Além disso, modificar uma encomenda no momento de a colocar parece exigir que comece tudo de novo? Ou foi esta uma forma de o representante de vendas não remover um artigo que já não queríamos? Hmmm