carla farto: Cuidadosos no cumprimento das regras de segurança covid. A funcionária foi atenciosa no atendimento

Armandina Henriques: Péssimo atendimento, salas frias e desconfortáveis,os monitores de código falam com arrogância e prepotência, e a escola melhor dizendo a sra que está na recepção que determina a nossa disponibilidade, marca e desmarca acham que não devem explicações Estou muito decepcionada e desiludido com a minha opção em vir para esta escola Não aconselho a ninguém

Em 22 de maio de 2020 compramos uma sala de estar e um conjunto de quarto com colchão. Em duas noites, o colchão afundou até agora, como se as nossas extremidades traseiras estivessem presas num buraco com apenas as nossas extremidades penduradas na borda. Voltamos à loja uma semana depois da entrega do colchão para dar o feedback. Pensando que era apenas um colchão ruim, trabalhamos com eles para conseguir um substituto e até gastamos mais $975 dólares para atualizar para o que eles garantiam ser o melhor da linha. Recebemos o novo colchão e novamente, em 2 noites, exatamente o mesmo resultado. Na nossa opinião, a marca do colchão é de má qualidade e voltamos à loja para solicitar uma devolução/reembolso. O gerente avisou que precisaríamos fazer uma reclamação por um colchão defeituoso e pedir que alguém saísse e olhasse para o colchão para ver se é realmente o que eles consideram defeituoso. Conhecendo o procedimento de inspecção, o colchão não é o que os padrões da indústria classificariam como defeituoso, uma vez que volta ao nível normal quando o peso corporal está fora do normal. Não é essa a nossa queixa, mas sim a qualidade do produto. Ele mencionou que eles não farão nada a não ser que o inspector determine que o colchão é defeituoso e, nesse caso, eles apenas fornecerão uma substituição e não um reembolso. Se não for defeituoso, considera-se que simplesmente não é um bom ajuste para o nosso conforto corporal e isso não é motivo para devolver um produto. Eu discordaria uma vez que o nosso corpo não saberá se a qualidade do colchão é compatível com o nosso alinhamento corpo/espinha até dormir sobre ele. Um 7-10 minutos deitado no meio de um showroom não é o que eu consideraria um teste adequado. Apenas gostaríamos que alguém viesse buscar o nosso colchão mais recentemente adquirido e nos reembolsasse, mas não honrariam esse pedido. Más práticas comerciais e não no melhor interesse do cliente.

Tivemos uma excelente experiência na Agrens enquanto adquirimos os nossos novos aparelhos. Jonah pegou a nossa lista de desejos e passou por ela, encontrando o que queríamos, ou sugerindo grandes alternativas, caso não estivesse disponível. Nós compramos na Agrens antes, a única razão pela qual isto não é uma revisão 5 estrelas *yet* é que estavam programados para entrega daqui a algumas semanas. No entanto, com base na experiência passada, tenho poucas dúvidas de que ficaremos muito satisfeitos com a entrega e configuração quando eles chegarem. Agrens é o nosso go-to agora para aparelhos, e Jonah é um grande exemplo de como eles funcionam!